21日，“相約北京”測(cè)試賽短道速滑世界杯北京站比賽在首都體育館打響，為了給賽事做好全方位的服務(wù)，來自10多所院校的志愿者們已于近日上崗并做好了所有的準(zhǔn)備工作。據(jù)了解，為了解每個(gè)志愿者的情況，首體特別建立了志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，傾聽志愿者的訴求，幫助志愿者們以最好的狀態(tài)投身于賽事服務(wù)中。

一周以前，首體成功舉辦了亞洲花樣滑冰公開賽，這其中志愿者們也貢獻(xiàn)了他們的力量，這些來自首都不同高校的志愿者們用辛勤付出贏得了多方的肯定。而就在稍事調(diào)整之后，又一項(xiàng)大型賽事在等待著他們——短道速滑世界杯即將在首體拉開大幕。

相比之前的賽事，這次的短道速滑世界杯時(shí)間稍長，服務(wù)內(nèi)容也有所不同，對(duì)志愿服務(wù)提出了新的要求。不過對(duì)于這樣的變化，首體志愿者們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，他們將全力以赴做好志愿服務(wù)工作，展現(xiàn)志愿者風(fēng)采。

而為更充分了解不同領(lǐng)域不同崗位志愿者的工作情況，首體還特別搭建了一個(gè)志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，無論志愿者身在哪個(gè)工作領(lǐng)域，都會(huì)有專人與他們?nèi)〉寐?lián)系，了解他們的工作和生活的情況，并及時(shí)溝通解決出現(xiàn)的問題，和大家建立起“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面”的聯(lián)系。根據(jù)志愿者不同崗位性質(zhì)和分工特點(diǎn)，因人施策地制定了電話、視頻、微信、面對(duì)面交流、tape提問箱等多措并舉的溝通方式。

目前這一體系運(yùn)轉(zhuǎn)良好，來自技術(shù)領(lǐng)域的志愿者鄧琛龍表示：“感覺自己很受關(guān)心，也很愿意通過這種方式來分享自己參與志愿服務(wù)的感受，有一種被關(guān)愛的溫暖?！?/p>

“沒想到在志愿服務(wù)期間會(huì)收到特別驚喜的生日祝福，既有祝福視頻，又有貼心的生日卡，很開心，也很難忘！”場(chǎng)館管理領(lǐng)域的志愿者劉曉宇拿著生日卡開心地說。

防疫志愿者湯杉杉說：“每天都會(huì)有人關(guān)心我們的工作情況和身體狀況，還會(huì)貼心地提醒做好個(gè)人防護(hù)，感覺整個(gè)團(tuán)隊(duì)特別重視志愿者，工作起來很踏實(shí)，心里暖暖的?！?/p>

首體志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建，為志愿者營造了溫馨港灣和心靈驛站，讓志愿者們有家的歸屬感和努力工作的動(dòng)力源，讓大家有更大的熱情投入到志愿服務(wù)當(dāng)中。

對(duì)于即將開始的賽事，首體志愿者們紛紛表示，他們已經(jīng)做好了全方位的準(zhǔn)備，會(huì)在志愿服務(wù)中展現(xiàn)出冬奧志愿者的風(fēng)采。