開展日常巡查保護(hù)生活環(huán)境干凈整潔、組織工作人員和志愿者開展衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，參與疫情防控工作、普及垃圾分類知識(shí)……在延慶，有這樣一群人，他們活躍在街頭巷尾，維護(hù)著街巷的整潔文明，為街巷環(huán)境治理工作貢獻(xiàn)了一份力量。他們就是延慶區(qū)的街巷長(zhǎng)和小巷管家。截至目前，延慶區(qū)共有89名街巷長(zhǎng)，330名“小巷管家”在街巷治理的畫卷上做著繡花功夫。

“自從當(dāng)上小巷管家，才知道想把街巷管理好沒那么容易?！?高塔街（儒林段）小巷管家劉琪說(shuō)。

作為小巷管家，劉琪一年四季都有操不完的心——冬天是火災(zāi)高發(fā)期，時(shí)刻要注意消防和用電、用氣安全；夏天汛期時(shí)，每日巡查雨箅子阻塞、道路積水情況；巡查門店時(shí)，她還會(huì)注意“門前三包”和疫情防控情況……在擔(dān)任“小巷管家”這一年里，街巷的每個(gè)角落、每個(gè)商鋪，她不知去了多少次，看似尋常的工作，映照出的是一位小巷管家對(duì)社區(qū)和居民的深情與守護(hù)。

2021年8月的一天下午，延慶迎來(lái)一場(chǎng)大雨?？煲掳嗟?span id="check-span4">劉琪突然收到一條信息，“小區(qū)西側(cè)路邊樹木被大風(fēng)刮倒了，砸到了幾輛私家車?！笨吹叫畔⒑螅活櫷饷娴拇笥?，沖到現(xiàn)場(chǎng)?？吹酱髽鋲旱搅巳v車，劉琪趕緊給車主打電話，并將此事立即上報(bào)街道和相關(guān)部門。在查看時(shí)，劉琪發(fā)現(xiàn)，傾倒的大樹還壓到了電動(dòng)車充電樁。充電樁已經(jīng)傾斜，而且還通著電，她馬上聯(lián)系物業(yè)公司斷掉充電樁電源，消除安全隱患。3個(gè)小時(shí)后，救援人員將現(xiàn)場(chǎng)處理完畢，她心里才踏實(shí)下來(lái)。第二天一早，劉琪再次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)查看，聯(lián)系物業(yè)公司清理掉落的樹枝樹葉，修好了小區(qū)圍欄和圍墻。

在延慶，活躍在各個(gè)街巷中的不只有小巷管家，還有街巷長(zhǎng)。來(lái)自百泉街道的高友就是其中一位。

2021年，延慶區(qū)開展了背街小巷以及老舊小區(qū)改造工作，高友所負(fù)責(zé)的匯川路也在改造之列。為順利完成改造工作，高友積極組織社區(qū)工作人員以及志愿者進(jìn)行入戶走訪，提前挨家挨戶宣傳，為居民詳細(xì)講解背街小巷和老舊小區(qū)改造的意義，了解居民的具體需求，最大程度爭(zhēng)取居民理解，為做好改造工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

由于匯川路連接振興南北兩大社區(qū)，西面還有大型在建工地，停車難是困擾群眾生活的重要問(wèn)題。他通過(guò)走訪周邊商戶，聽取建議，積極與交通部門協(xié)商在改造工程的規(guī)劃中增加停車位，有效緩解了群眾停車難、亂停車問(wèn)題，優(yōu)化了街區(qū)秩序。

在日常管理中，高友也會(huì)緊密結(jié)合群眾訴求高頻問(wèn)題，開展有針對(duì)性的主動(dòng)治理。因百蓮路臨街飯店多，污水井經(jīng)常堵塞，外溢橫流，臭氣熏天，他便會(huì)同物業(yè)部門定期疏通管道，清洗路面，做到“未訴先辦”。針對(duì)夏季商戶門前亂堆亂放突出問(wèn)題，他聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)員上門講政策，通過(guò)“柔性執(zhí)法”持續(xù)提升街巷環(huán)境面貌。

“城市精細(xì)化管理應(yīng)該像繡花一樣精細(xì)、永遠(yuǎn)在路上?！备哂颜f(shuō)，“作為一名街巷長(zhǎng)，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，用腳步丈量背街小巷，讓溫度和風(fēng)景永駐小巷每個(gè)角落，提升群眾的幸福感?！?/p>

2021年以來(lái)，89名街巷長(zhǎng)共開展巡查11796次，共處理各類事件7619件，其中隨手解決事項(xiàng)7572件，上報(bào)街巷長(zhǎng)系統(tǒng)協(xié)調(diào)解決事項(xiàng)47件；“小巷管家”已經(jīng)累計(jì)巡訪136806小時(shí)，共處理各類事件19743件，其中隨手解決事項(xiàng)19472件，上報(bào)街巷長(zhǎng)協(xié)調(diào)解決事項(xiàng)271件。

在北京市2021年度背街小巷環(huán)境精細(xì)化整治提升和深化文明創(chuàng)建先進(jìn)典型評(píng)選活動(dòng)中，延慶共有高友等9名街巷長(zhǎng)被評(píng)為優(yōu)秀街巷長(zhǎng)；劉琪等2名小巷管家被評(píng)為優(yōu)秀小巷管家。

“未來(lái)，延慶區(qū)的街巷長(zhǎng)和小巷管家們還將繼續(xù)開展日常巡查及志愿服務(wù)活動(dòng)，做好街巷環(huán)境保障，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決各類環(huán)境問(wèn)題?！眳^(qū)城市管理委街巷環(huán)境主管領(lǐng)導(dǎo)霍書凱說(shuō)。與此同時(shí)，各部門也將對(duì)“小巷管家”工作推進(jìn)情況進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)群眾參與、配合“小巷管家”工作開展，發(fā)動(dòng)居民群眾，積極參與到街巷環(huán)境整治行動(dòng)中來(lái)。（延慶報(bào)）

（責(zé)任編輯：王健恩）