近期，東城區(qū)體育館路街道聚焦垃圾分類與物業(yè)管理兩件“關(guān)鍵小事”，創(chuàng)新工作機(jī)制，問(wèn)需問(wèn)計(jì)于民，強(qiáng)化服務(wù)效能，以“監(jiān)督+服務(wù)”不斷改善街巷環(huán)境秩序，提升轄區(qū)居民幸福感、獲得感與安全感。

首先是創(chuàng)新機(jī)制，探索矩陣管理。為實(shí)現(xiàn)治理精細(xì)化、指揮扁平化，體育館路街道以網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ)，把轄區(qū)8個(gè)社區(qū)劃分為27個(gè)矩陣，將全體機(jī)關(guān)干部下沉到矩陣，秉持“將支部建在矩陣上”的理念，設(shè)立矩陣支部書(shū)記、矩陣長(zhǎng)，組織矩陣內(nèi)成員巡查固定桶站、分類驛站運(yùn)行情況，重點(diǎn)檢查桶站是否滿冒、周邊環(huán)境是否正確整潔，確保問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、訴求全響應(yīng)、服務(wù)零距離。

其次是問(wèn)計(jì)于民，激發(fā)治理活力。例如，圍繞群眾反映的物業(yè)管理、垃圾分類問(wèn)題，四塊玉社區(qū)組建“傍晚六點(diǎn)半”流動(dòng)議事廳，哪里有居民訴求，就在哪里就地召開(kāi)“議事廳”，居民勁兒往一處使，實(shí)現(xiàn)了“社區(qū)里的事，大家商量辦”。體育總局社區(qū)成立老黨員先鋒隊(duì)，協(xié)助社區(qū)開(kāi)展垃圾分類入戶宣傳，監(jiān)督、引導(dǎo)街巷鄰里正確分類投放生活垃圾，切實(shí)發(fā)揮“熟人效應(yīng)”作用。

最后是強(qiáng)化服務(wù)，提升街巷環(huán)境。街道嚴(yán)格按照市區(qū)標(biāo)準(zhǔn)完成了151處居住區(qū)垃圾分類桶站的升級(jí)改造，建設(shè)了8處分類驛站，設(shè)立了廚余垃圾中轉(zhuǎn)點(diǎn)1處、大件垃圾投放點(diǎn)和裝修垃圾投放點(diǎn)17處、可回收物中轉(zhuǎn)點(diǎn)1處，確保硬件設(shè)施齊備、規(guī)范。進(jìn)入夏季后，為有效降低異味對(duì)居民日常生活的影響，要求外包服務(wù)商加大清掃保潔力度、增加垃圾清運(yùn)頻次，定期組織洗桶、消殺、除味，維護(hù)桶站周邊秩序，提升街巷環(huán)境。

下一步，體育館路街道將進(jìn)一步探索矩陣治理機(jī)制，堅(jiān)持共治共享，以雷鋒精神賦能基層治理，積極發(fā)動(dòng)樓門長(zhǎng)、社區(qū)黨員、志愿者、小巷管家等群體參與，為開(kāi)展垃圾分類、物業(yè)管理工作匯聚起強(qiáng)大合力。