3月11日早高峰，昌平區(qū)金平路口車水馬龍，文明引導(dǎo)員劉云馨正在路口引導(dǎo)行人、車輛有序通行。突然發(fā)現(xiàn)前方地面有一個白色背包，便立即上前拾起，向過往市民詢問是否有人丟失背包。

詢問無果后，劉云馨和中隊長王愛東一同打開背包，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有4張身份證、4個戶口本和1個土地使用證。想到失主丟失了這些重要證件一定很著急，王愛東結(jié)束服務(wù)后便第一時間按照身份證上的地址，騎車5公里，來到北郝莊村。

經(jīng)多方聯(lián)系，王愛東終于打聽到了失主的信息，但失主如今居住在南郝莊，王愛東再次騎車來到南郝莊，把背包送到失主手中?？吹绞Ф鴱?fù)得的證件，失主非常感動：“這些證件是家里最重要的東西，太感謝您了，折騰這么大老遠(yuǎn)專程給我們送上門來，有你們引導(dǎo)員在我們就安心了。”

類似的故事還有很多，在日常服務(wù)中，文明引導(dǎo)員每天都在用實際行動積極踐行雷鋒精神，發(fā)揚拾金不昧的良好美德。

為感謝西城區(qū)引導(dǎo)員王曉梅拾金不昧歸還手機，失主送來錦旗。

通州區(qū)引導(dǎo)員吳月芳將撿到的智能手表交到失主手中，孩子高興地蹦了起來，對引導(dǎo)員連連道謝。

行人醫(yī)保卡不慎從包里掉落，通州區(qū)引導(dǎo)員孟立芳追出500米，將物品歸還。

市民將撿到的學(xué)生卡交到順義區(qū)引導(dǎo)員周杰手中，周杰多方尋找，終于找到失主。

房山區(qū)引導(dǎo)員蔡淑云延遲50分鐘下崗，原地等待失主，歸還手機。

密云區(qū)引導(dǎo)員趙玉紅發(fā)動隊友及家人，終于將撿拾到的身份證歸還失主。