“三個(gè)清單”解決樓宇大小事、一刻鐘便民生活圈“圈出”家門口的幸福、文化藝術(shù)節(jié)提升居民的藝術(shù)素養(yǎng)、“三聲”工作法推動(dòng)基層治理精細(xì)化……

2023年以來，新華街道主動(dòng)做好“利舊煥新”文章，全力以赴強(qiáng)基礎(chǔ)、補(bǔ)短板、除隱患、優(yōu)環(huán)境、惠民生，持續(xù)推動(dòng)以堅(jiān)強(qiáng)有力的基層黨建引領(lǐng)高水平基層治理，區(qū)域發(fā)展呈現(xiàn)“穩(wěn)中有進(jìn)、進(jìn)中提質(zhì)”的總體態(tài)勢(shì)，各項(xiàng)工作任務(wù)條條落實(shí)、件件落地、事事見效，各領(lǐng)域工作生機(jī)勃發(fā)。

新華街道黨工委書記何海龍介紹，

街道轄區(qū)內(nèi)有北京城市副中心標(biāo)志性的大運(yùn)河、燃燈塔及周邊古建筑群，這里既是通州老城區(qū)的核心區(qū)，又是運(yùn)河商務(wù)區(qū)的核心起步區(qū);既是城市副中心綠色金融、商務(wù)服務(wù)等產(chǎn)業(yè)功能的重要承載地，又是老城雙修、新老融合的重要區(qū)域。

街道將以區(qū)委“11311”工作體系為總綱領(lǐng)，找準(zhǔn)任務(wù)目標(biāo)，提升基層治理水平，加強(qiáng)為民辦實(shí)事能力，持續(xù)推動(dòng)各方面工作創(chuàng)首善、爭(zhēng)一流、上水平、求突破，用扎實(shí)的工作實(shí)績(jī)回答好“二十年之問”。

“三個(gè)清單”

解決樓宇大小事

“現(xiàn)在騎到單位上班，直接就能充電，下班時(shí)騎著滿電的車回家，省事多啦，安全也更有保障。”在運(yùn)河商務(wù)區(qū)世界僑商中心7號(hào)樓院嶄新的自行車充電車棚內(nèi)，李女生為新增的便民設(shè)施“點(diǎn)贊”。

這個(gè)剛投用自行車充電車棚，可同時(shí)滿足幾十輛電動(dòng)自行車充電，有效解決園區(qū)入駐企業(yè)員工“充電難”問題。

新華街道轄區(qū)2.02平方公里全部為運(yùn)河商務(wù)區(qū)內(nèi)的商務(wù)樓宇和施工工地，占轄區(qū)總面積的45%。

如何跑出樓宇

基層治理“加速度”?

2023年以來，新華街道探索商務(wù)樓宇基層治理新格局，通過協(xié)商問需形成“需求清單”，多元協(xié)商達(dá)成“資源清單”，兩相匹配促成“項(xiàng)目清單”。

利用“三個(gè)清單”開展協(xié)商治理、協(xié)商服務(wù)，形成了黨建“雙協(xié)商”基層治理服務(wù)模式，將這項(xiàng)機(jī)制應(yīng)用在運(yùn)河商務(wù)區(qū)的樓宇治理中，為樓宇企業(yè)、公寓住戶解決大事小情。

和世界僑商中心7號(hào)樓院充電車棚一起改造的，還有一旁的開放庭院——“匯商廳”。

“樓宇里的商戶、住戶一般比較注重個(gè)人隱私，反映問題時(shí)很少同意入戶見面，所以我們經(jīng)常約在這處‘匯商廳’集合，一起會(huì)談協(xié)商。”僑商工作站黨支部書記焦巖介紹，工作站把入駐的3家物業(yè)、4家律所、4家銀行、2家國企單位等納入“資源清單”，在解決矛盾糾紛、群眾訴求時(shí)提供了法律服務(wù)等多項(xiàng)幫助，成為了樓宇治理的“智庫”“外腦”。

僑商工作站還積極推動(dòng)商務(wù)區(qū)地面停車位施劃，通過與運(yùn)河商務(wù)區(qū)管委會(huì)密切對(duì)接，如今已有80余個(gè)地面車位面向社會(huì)開放。

新華街道黨工委副書記、辦事處主任李佳佳表示，目前街道已經(jīng)在運(yùn)河商務(wù)區(qū)設(shè)立了僑商、保利、新光大三個(gè)工作站點(diǎn)，通過引入黨建“雙協(xié)商”機(jī)制，解決入駐企業(yè)、商戶的問題訴求，激發(fā)商務(wù)區(qū)運(yùn)行活力。

目前，三個(gè)工作站已經(jīng)梳理“需求清單”50余件，達(dá)成“資源清單”30余個(gè)，推動(dòng)開展“項(xiàng)目清單”20余個(gè)，2023年來已經(jīng)解決各類問題12件。

一刻鐘“圈”

出品質(zhì)好生活

步行15分鐘“兜”個(gè)圈，就可購物、吃飯、健身、理發(fā)，還能看書、看電影、收發(fā)快遞、參加技能培訓(xùn)……這樣的便利生活，正在新華河西便民生活圈悄然興起。

新華河西便民生活圈覆蓋如意、天橋?yàn)硟蓚€(gè)社區(qū)。2023年，街道全面推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)，不斷補(bǔ)齊服務(wù)業(yè)態(tài)短板，實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)態(tài)“圈”內(nèi)全覆蓋，讓生活圈更具有煙火氣。

目前，該生活圈范圍內(nèi)智能無人設(shè)備53個(gè)，基本保障業(yè)態(tài)網(wǎng)點(diǎn)36家，品質(zhì)提升類網(wǎng)點(diǎn)96家，連鎖化率45%，優(yōu)質(zhì)品牌化率73%。

為滿足轄區(qū)老年人養(yǎng)老服務(wù)需求，街道傾力打造2個(gè)社區(qū)養(yǎng)老驛站和助餐點(diǎn)，推廣“老年助餐+外賣”模式，提供線上代購及配送服務(wù)。利用社區(qū)活動(dòng)室，開設(shè)老年數(shù)字化教育課堂，幫助更多銀發(fā)族成功“觸網(wǎng)”。此外，還為老年人提供了豐富的文娛活動(dòng)。

一刻鐘便民生活圈還要兼顧服務(wù)群眾的商業(yè)業(yè)態(tài)。為此，街道通過推動(dòng)智能技術(shù)和設(shè)施設(shè)備進(jìn)社區(qū)、進(jìn)門店，打造即時(shí)零售;通過聯(lián)合轄區(qū)企業(yè)開展“移動(dòng)”超市進(jìn)社區(qū);通過直播探店、社群互動(dòng)模式增強(qiáng)商場(chǎng)與顧客的緊密連接，讓服務(wù)真正“到家”。

“圈”內(nèi)缺什么，我們補(bǔ)什么。新華街道辦事處副主任董亞妹表示，新華街道將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索“建圈”模式，統(tǒng)籌兼顧滿足居民“衣、食、住、行、文、購、娛”等各方面生活需求，真正把一刻鐘便民生活圈建成居民的“幸福圈”，為老街坊“圈”出新生活、“圈”出新便利、“圈”出新時(shí)尚。

文化供給提升

群眾文化生活幸福度

“魅力副中心樂享在新華”作為街道文化藝術(shù)節(jié)品牌，自2021年至今已連續(xù)舉辦三屆，共舉辦20場(chǎng)活動(dòng)，參與人數(shù)達(dá)千余人次，覆蓋萬余群眾。

文旅融入街道，一條街“點(diǎn)燃”一座城。如今燃燈塔、運(yùn)河文化廣場(chǎng)、西海子公園已成為當(dāng)?shù)鼐用窈屯鈦碛慰捅厝サ木包c(diǎn)。

匯集吃喝玩樂一體化的保利大都匯、新光大中心、愛琴海購物公園、遠(yuǎn)洋樂堤港、月亮河休閑小鎮(zhèn)，都成了網(wǎng)紅打卡地。不久的將來，甕城遺址公園，靜安寺會(huì)也將成為新的地標(biāo)性景點(diǎn)。

一連串文旅活動(dòng)，讓新華街道氣質(zhì)有了“時(shí)尚范”!

2023“運(yùn)河有戲”演出季暨開心麻花喜劇生活節(jié)的主會(huì)場(chǎng)，設(shè)在新華街道轄區(qū)內(nèi)的通州區(qū)電影院。

在西海子公園精彩呈現(xiàn)的不止國潮——2023運(yùn)河文化時(shí)尚大賞，讓市民現(xiàn)場(chǎng)感受傳統(tǒng)文化與潮流時(shí)尚碰撞交融的魅力。

2023城市副中心跨年消費(fèi)節(jié)在北投愛琴海公園火熱舉辦。首屆運(yùn)河冰雪嘉年華吸引市民紛紛打卡，體驗(yàn)冰雪的樂趣。

“三聲”工作法

推動(dòng)基層治理精細(xì)化

如何讓基層網(wǎng)格化覆蓋到每戶居民?怎么才能在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)并解決老百姓最關(guān)心的問題?如意社區(qū)依托“小網(wǎng)格”樹立“大服務(wù)”工作理念，深入推進(jìn)“熱線+網(wǎng)格”融合，創(chuàng)辦“三聲”工作法，向前一步主動(dòng)治理。

“三聲”工作法即：傾聽居民“發(fā)聲”，做好給居民的“回聲”，奏響“黨建引領(lǐng)社區(qū)治理之聲”。

真正將網(wǎng)格居民的“發(fā)聲”作為社區(qū)治理的線索與動(dòng)力，及時(shí)準(zhǔn)確掌握群眾訴求，第一時(shí)間給予一個(gè)完美的“回聲”解決，努力將訴求吸附在基層、化解在萌芽，用實(shí)打?qū)嵉呐e措解難事、辦實(shí)事。

目前，12345熱線不再是居民訴求的唯一通道，社區(qū)“未訴先辦”工作取得了良好成效，截至2023年12月，如意社區(qū)接訴即辦工單260件，同比下降64.48%，解決率達(dá)94.56%，滿意率達(dá)95.06%。

作為基層治理典范，天橋?yàn)成鐓^(qū)“五微”常態(tài)治理運(yùn)行機(jī)制，從“接訴即辦”到“未訴先辦”，已經(jīng)成了工作常態(tài)。協(xié)調(diào)解決了汽車充電樁、新建車棚、綠地環(huán)境、停車管理、物業(yè)管理、鄰里擾民、管道修復(fù)、商業(yè)及酒店運(yùn)營糾紛、公區(qū)侵占、玻璃幕墻更換等居民企業(yè)的急難愁盼問題。

近年來，街道以“新華力度、新華溫度、新華效度”為目標(biāo)，深化“接訴即辦”向“主動(dòng)治理、未訴先辦”轉(zhuǎn)變。通過147個(gè)微信群，對(duì)轄區(qū)所有單位、居民和企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。

街道對(duì)社區(qū)工作者考核時(shí)，將社區(qū)居民滿意度測(cè)評(píng)納入其中。群眾評(píng)價(jià)每三個(gè)月組織一次，在評(píng)價(jià)的同時(shí)，對(duì)街道和社區(qū)工作可以直接提出意見和建議，直接與評(píng)優(yōu)評(píng)先、項(xiàng)目支持、社區(qū)干部選拔任用、職稱評(píng)定、獎(jiǎng)金福利等掛鉤。2023年8月份一組考評(píng)數(shù)據(jù)顯示，居民群眾參與率總體達(dá)到89%，滿意率總體在95%左右。

探索建立惠商服務(wù)中心

為企業(yè)保駕護(hù)航

截至目前，新華街道已注冊(cè)市場(chǎng)主體9411家，2023年1-11月街道全口徑稅收22.48億元。其中，納稅千萬元以上的企業(yè)35家，納稅百萬元以上的89家。

街道把財(cái)源建設(shè)與“服務(wù)包”、營商環(huán)境建設(shè)等工作有機(jī)貫通，全面開展“梳網(wǎng)清格、掃樓明企”專項(xiàng)行動(dòng)，76名網(wǎng)格員組成財(cái)源網(wǎng)格專干隊(duì)伍，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)樓宇、園區(qū)、街巷中的企業(yè)情況進(jìn)行全面摸底梳理，形成信息臺(tái)賬，為存量企業(yè)擴(kuò)充布局、引入企業(yè)落地提供基礎(chǔ)信息。

街道深化商圈培育，全力打造愛琴海、樂堤港、大融城等現(xiàn)代活力樞紐型商圈，加大大型商業(yè)綜合體周邊的交通秩序和環(huán)境綜合治理力度。

充分發(fā)揮月亮河休閑小鎮(zhèn)、運(yùn)河文化廣場(chǎng)的地理空間優(yōu)勢(shì)，全力支持商圈發(fā)展“深夜食堂”“消費(fèi)季”“嘉年華”等特色活動(dòng)，鼓勵(lì)餐飲企業(yè)延時(shí)營業(yè)。

從供需兩端發(fā)力，挖掘消費(fèi)新潛力，精心辦好春節(jié)和暑期促消費(fèi)活動(dòng)。下一步，街道將探索建立街道惠商服務(wù)中心，為企業(yè)招引、落地服務(wù)提供全鏈條、全周期服務(wù)保障。