近日下午，在通州區(qū)救助站，今年48歲、不慎走失的精神障礙患者陳良(化名)終于見到了久違的親人?？吹街蹲拥牡谝谎?，陳良直說：“你是來帶我回家的嗎?這是我家孩兒……”經(jīng)過十余天的輾轉(zhuǎn)苦尋，區(qū)救助站成功幫助陳良找到了家人。

事情還要從11月10日下午說起。永順派出所接到群眾報(bào)警，稱在北關(guān)橋下發(fā)現(xiàn)一名走失男子，民警立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)查找和詢問，沒有發(fā)現(xiàn)男子有效的身份信息，遂將其送至區(qū)救助站。

在接受救助期間，工作人員耐心與他溝通，嘗試從交談的只言片語中搜尋有效的身份線索和家庭住址信息。由于溝通障礙，除了知道男子名叫陳良外，工作人員無法獲取其更多的個(gè)人信息。通過公安系統(tǒng)的人臉比對(duì)技術(shù)也沒有獲得有效線索，尋親工作一度陷入僵局。其間，陳良精神疾病發(fā)作，情緒暴躁無常，工作人員一邊安撫照顧，一邊聯(lián)系定點(diǎn)醫(yī)院，護(hù)送他前往接受治療。

工作人員一方面將陳良的體貌特征、年齡、衣著等尋親信息發(fā)布至尋親網(wǎng)站及朋友圈，試圖通過社會(huì)力量擴(kuò)大尋親范圍。另一方面，也在期待著陳良在醫(yī)院的治療效果。很快，定點(diǎn)治療醫(yī)院傳來了好消息。經(jīng)治療，陳良情緒逐步穩(wěn)定，在交談中告知工作人員自己家在河北省三河市，家中尚有82歲的老父親。區(qū)救助站立即根據(jù)信息聯(lián)系屬地救助站進(jìn)行核實(shí)。

“信息比對(duì)成功了!”得到肯定的答復(fù)后，工作人員第一時(shí)間與陳良家屬取得了聯(lián)系，經(jīng)雙方反復(fù)比對(duì)、核實(shí)照片、戶籍信息等，最終幫助陳良成功認(rèn)親。據(jù)家屬介紹，11月8日，陳良出門丟垃圾便沒回家，家人一直在尋找。直到幾日前，接到區(qū)救助站的消息，才知道走失的陳良到了北京。

近日，陳良的侄子從河北趕到通州區(qū)救助站接陳良回家，這才發(fā)生開頭的一幕。區(qū)救助站十余天的輾轉(zhuǎn)尋找，最終取得圓滿的結(jié)果。