寒冬將至，為確保鎮(zhèn)域廣大煤改清潔能源用戶取暖設(shè)備安全、穩(wěn)定運行，連日來，西集鎮(zhèn)提前行動，做好煤改清潔能源供暖保障工作，確保群眾安全、溫暖過冬。

“您的設(shè)備運行正常，有問題請再及時聯(lián)系我們。”近日，郎東村村民趙女士家的壁掛爐完成調(diào)試，正常運行的設(shè)備讓全家對即將到來的寒冬多了一份安心。今年9月，西集鎮(zhèn)開展全鎮(zhèn)煤改清潔能源設(shè)備巡檢調(diào)試工作。管護隊協(xié)調(diào)各品牌廠家維修人員主動開展工作，對取暖設(shè)備系統(tǒng)及用電線路進行調(diào)試，現(xiàn)場修復(fù)故障隱患，維護設(shè)備正常運行。并耐心告知村民日常操作注意事項，張貼售后服務(wù)卡，確保設(shè)備及時得到維修，村民能夠正確、安全使用。目前，全鎮(zhèn)已完成2.2萬余戶村民的設(shè)備巡檢工作，為今冬供暖做好充分準備。

今年以來，西集鎮(zhèn)不斷健全鎮(zhèn)、村、用戶三級聯(lián)動的長效管護機制，成立由100余名專業(yè)人員組成的煤改清潔能源專業(yè)管護隊，對設(shè)備運行情況進行維修管護與應(yīng)急保障，對各維修廠家工作及時性與服務(wù)質(zhì)量進行檢查監(jiān)督，解答群眾清潔能源設(shè)備相關(guān)疑問。同時，管護隊通過入戶、廣播、微信群等方式宣傳維修熱線，不斷暢通反饋渠道，做好24小時應(yīng)急值守。面對群眾訴求，做到2小時上門服務(wù)、4小時解決問題，及時有效解決群眾取暖訴求。