提供更加貼心適老化服務(wù)

　　提升老年人的幸福感

　　順義區(qū)將老年人訴求

　　列入辦事清單

　　接訴即辦

　　全力解決

　　老年人關(guān)心、家里人操心、社會(huì)掛心的事

　　給予老年人更多關(guān)懷與關(guān)愛

　　訴求件：我住在雙豐街道馬坡花園第一社區(qū)，中午家里只有我一個(gè)人，如果社區(qū)能增設(shè)“老年餐桌”，我就不用每天都開火做飯了。

　　雙豐街道現(xiàn)有60歲以上老人8395人，其中空巢老人1212人，約占轄區(qū)老年人總?cè)丝诘?5%。不少老人希望社區(qū)或周邊開設(shè)“老年餐桌”，享受更加健康、便捷、實(shí)惠的餐飲服務(wù)。

　　老年人排隊(duì)選菜領(lǐng)餐。

　　雙豐街道結(jié)合老年人訴求及轄區(qū)實(shí)際情況，全方位布局老年助餐服務(wù)點(diǎn)，先后在馬坡花園第一社區(qū)、香悅第一社區(qū)、金寶花園社區(qū)、新馬家園社區(qū)、順悅家園社區(qū)開設(shè)5處“老年餐桌”。

　　魚香肉絲、宮保雞丁、紅燒肉、小炒三鮮……在雙豐街道的“老年餐桌”，各色菜品一應(yīng)俱全。開餐時(shí)間一到，老年人在工作人員的引導(dǎo)下有序選菜領(lǐng)餐。就餐區(qū)內(nèi)，一排排餐桌擺放得整齊有序，大家一邊吃著熱乎的飯菜，一邊聊著家常，一派其樂融融的景象。

　　老年人正在就餐。

　　雙豐街道從組織制度、設(shè)施設(shè)備、人員管理、軟件管理、送餐管理五個(gè)方面開展“老年餐桌”建設(shè)，讓老人享受美味、實(shí)惠的同時(shí)，又能吃得安全放心。

　　訴求件：我居住在牛欄山鎮(zhèn)康樂小區(qū)，我們小區(qū)的電動(dòng)車充電口都要用手機(jī)掃碼，對(duì)于我們老年人來說操作復(fù)雜，不太方便。

　　康樂小區(qū)一位居民通過12345市民服務(wù)熱線反映不會(huì)使用掃碼充電端口，牛欄山鎮(zhèn)接到居民訴求后高度重視，協(xié)調(diào)小區(qū)管理處核實(shí)具體情況。

　　改造后，小區(qū)有刷卡、掃碼兩種充電端口。

　　工作人員及時(shí)與居民聯(lián)系并到實(shí)地查看，針對(duì)居民訴求，責(zé)任單位將現(xiàn)有充電設(shè)備進(jìn)行改造，提供刷卡和掃碼兩種繳費(fèi)方式，滿足不同人群使用需求。目前，小區(qū)充電端口已完成改造。“現(xiàn)在插上充電器后，刷下卡就能充電，操作便捷多了。”反映問題的居民對(duì)處理結(jié)果很滿意。

　　尊老、敬老、愛老

　　順義區(qū)接訴即辦

　　用實(shí)際行動(dòng)提升適老化服務(wù)質(zhì)效

　　營(yíng)造溫馨有愛的社會(huì)環(huán)境

　　傳遞“順義好風(fēng)氣”