2022年，順義區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)通過網(wǎng)上辦、遠(yuǎn)程指導(dǎo)咨詢辦、自助辦、郵寄辦等方式實(shí)現(xiàn)審批“不見面”，助力企業(yè)和群眾辦事“不跑腿”。全年累計(jì)通過“不見面”審批辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)248.6萬(wàn)件。

市民在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心綜合受理專區(qū)辦理業(yè)務(wù)。

為方便企業(yè)和群眾辦事，順義區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局探索數(shù)字支撐，不斷提升網(wǎng)辦事項(xiàng)覆蓋度。“我們依托全區(qū)統(tǒng)一移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)‘順意辦’APP，上線政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)4000余項(xiàng)、主題事項(xiàng)近400項(xiàng)、政策兌現(xiàn)事項(xiàng)49項(xiàng)、公共服務(wù)近100項(xiàng)，并同步推出了移動(dòng)端企業(yè)服務(wù)專版，為企業(yè)和群眾提供便捷的掌上辦事服務(wù)。”順義區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局體系建設(shè)科工作人員高新怡介紹，同時(shí)依托“順義區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事“不見面”，為群眾提供24小時(shí)“不打烊”云服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)跑”代替“人員跑”。通過“快遞辦”，實(shí)現(xiàn)資料核查、證照核發(fā)“不見面”，企業(yè)和群眾可將申請(qǐng)材料通過快遞寄送等方式進(jìn)行提交，審批后的相關(guān)材料也可通過快遞方式送達(dá)。

區(qū)政務(wù)服務(wù)中心提供寄遞服務(wù)。

“我們發(fā)揮‘自助機(jī)’自助辦，實(shí)現(xiàn)實(shí)體大廳辦理‘不見面’。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心24小時(shí)自助區(qū)與市級(jí)平臺(tái)對(duì)接，可辦理住房公積金個(gè)人繳存查詢、護(hù)照領(lǐng)取等高頻事項(xiàng)業(yè)務(wù)，24小時(shí)‘不打烊’。”高新怡告訴記者。

市民在自助服務(wù)區(qū)使用自助電腦辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

記者在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心24小時(shí)自助區(qū)看到，市民徐先生正在使用自助機(jī)辦理業(yè)務(wù)。“我是來領(lǐng)護(hù)照的，在這里直接刷身份證就可以領(lǐng)取，很方便。不用去大廳取號(hào)、排隊(duì)，省時(shí)省力。”徐先生表示。

市民在自助服務(wù)區(qū)使用自助電腦辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

順義區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局還組織各審批部門業(yè)務(wù)骨干成立“在線導(dǎo)辦”團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)和群眾提供高效咨詢答疑、幫辦代辦服務(wù)，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。截至目前，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心1900余個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)集中進(jìn)駐，同時(shí)實(shí)現(xiàn)全區(qū)近3000個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“不見面”辦理。

“不見面”審批辦理在節(jié)省人力物力的同時(shí)，也節(jié)約企業(yè)和群眾辦事成本，讓企業(yè)和群眾足不出戶便可享受到政務(wù)服務(wù)。2022年，順義區(qū)累計(jì)通過“不見面”審批辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)248.6萬(wàn)件，其中區(qū)級(jí)單位共辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)242.74萬(wàn)件，鎮(zhèn)街單位共辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)5.86萬(wàn)件。