“您好，我是疫情防控專班工作人員，正在開展流調(diào)排查工作，有些信息需要和您核實……”。當記者走進這間“臨時流調(diào)辦公室”，不大的空間內(nèi)，電話聲音此起彼伏。青年志愿者們一人一筆，正全身心投入緊張的流調(diào)溯源工作中。撥號、等待、被掛斷、再回撥，動作循環(huán)重復(fù)；問詢、解釋、錄入、寬慰，熱情不失耐心。整個場面緊張有序、忙而不亂，他們用最快速度褪去青澀、克服緊張，認真投入、不漏細節(jié)，以高度的專注確保每一條信息精準無誤。

志愿者正在積極開展流調(diào)工作。

近期，面對嚴峻復(fù)雜的疫情形勢，全區(qū)上下全力以赴，社會各界廣泛動員，各方力量匯聚一道共抗疫情。

為保證流調(diào)工作順利開展，牢牢把握防控工作主動權(quán)，團區(qū)委立即響應(yīng)，快速集結(jié)，第一時間與北京城市學(xué)院、北京工業(yè)大學(xué)耿丹學(xué)院團委取得聯(lián)系，招募青年志愿者協(xié)助開展流調(diào)工作。動員令發(fā)出僅半小時，400余名來自各院系的大學(xué)生踴躍報名。按照優(yōu)中選優(yōu)的標準，最終50名學(xué)生從中脫穎而出，連夜組建起流調(diào)“青年突擊隊”，火速投入到這場與病毒賽跑的緊張戰(zhàn)斗之中。

耿丹學(xué)院志愿者招募情況。

流調(diào)志愿者崗前培訓(xùn)。

流調(diào)志愿者崗前培訓(xùn)。

“所有招募的志愿者，都會經(jīng)過嚴格的崗前培訓(xùn)，確保他們準確高效地開展工作。”團區(qū)委工作人員說。

在電話流調(diào)過程中，每名志愿者耐心向被流調(diào)人員解釋來電原因，嚴格按照表格要求，登記住址、疫苗接種等內(nèi)容，幫助對方詳細回憶所到之處、所遇之人等信息。

志愿者忙著打電話。

志愿者開展流調(diào)工作。

志愿者登記人員信息。

“我們在流調(diào)過程中也會遇到困難，有的人不接電話、有的人不清楚自己所在的街道地址，年齡大的人語速慢，有時需要3個小時才能完成流調(diào)。但作為青年志愿者，面對困難挑戰(zhàn)，就是要始終以飽滿的精神狀態(tài)迎難而上，沉著耐心、迅速成長，去積極解決問題。”青年志愿者李柏馨說。

看似繁雜瑣碎枯燥工作的背后，正是每一位疫情防控工作人員不厭其煩地履行他們的職責(zé)，使得“精準高效”的防控策略得以實現(xiàn)，也讓“防疫必勝”的堅定信念隔空傳遞。

青年志愿者的加入，有效充實了專業(yè)流調(diào)力量。從11月17日至今，青年志愿者們完成了1000余人的流調(diào)工作，志愿服務(wù)近168000分鐘，全面助力順義流調(diào)溯源工作“加速度”，為全區(qū)抗擊疫情貢獻青春之力。