全區(qū)上下緊扣12345市民服務(wù)熱線重點(diǎn)難點(diǎn)問題，堅(jiān)持為民辦實(shí)事，著力解決居民身邊的操心事揪心事煩心事，各部門、各街道在解決漏水問題、消除安全隱患以及方便居民生活等方面積極作為，持續(xù)加大工作力度。本周，我們選登了部分優(yōu)秀案例，接下來，讓我們一起來看一看。

一、解決漏水問題

市民反映,石景山區(qū)八寶山街道永東南社區(qū)某戶家中出現(xiàn)下水管線漏水的問題，影響市民正常生活，希望相關(guān)部門幫助處理。八寶山街道接訴后，工作人員于半小時內(nèi)到現(xiàn)場查看情況，發(fā)現(xiàn)問題確實(shí)存在，立即聯(lián)系專業(yè)施工人員組織維修，為市民家更換了下水管，解決了該問題。市民對處理結(jié)果表示十分滿意。

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二、消除安全隱患

市民反映，石景山區(qū)金頂街街道金頂陽光小區(qū)7號樓2單元樓道墻皮脫落，存在一定的安全隱患，希望相關(guān)部門盡快處理。金頂街街道接訴后，工作人員于半小時內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)墻面年久失修墻皮脫落。街道立即聯(lián)系施工人員進(jìn)行維修，截至目前，破損的墻面已處理完畢。市民對處理結(jié)果表示非常滿意。

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三、方便居民生活

市民反映,希望在石景山區(qū)五里坨街道五里坨西小街7號院內(nèi)增設(shè)便民座椅，方便居民生活。五里坨街道接訴后，工作人員于半小時內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)問題確實(shí)存在，針對此問題，第一時間聯(lián)系專業(yè)施工人員進(jìn)行安裝，問題得到解決。市民對處理結(jié)果表示滿意。

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