2022年6月以來，平谷區(qū)深化黨建引領(lǐng)“吹哨報到”工作機制，探索“微網(wǎng)格”基層治理新模式，全面提升基層治理能力和治理水平。目前，全區(qū)按照村每45戶、社區(qū)每130戶，共精準劃分3170個網(wǎng)格，每格配備網(wǎng)格員1名，全部統(tǒng)一著裝，持證上崗。每格組建了微信群，方便群眾，提高效率，構(gòu)建百姓掌上服務(wù)圈。這是一組平谷區(qū)各級黨組織積極利用微網(wǎng)格為百姓辦實事解民憂，織密織細牢織實基層治理網(wǎng)，共建百姓“身邊溫暖家園”的基層治理微網(wǎng)格里的故事，供讀者參閱。

平谷區(qū)濱河街道承平園社區(qū)按照“細致入微、密不透風(fēng)、牢不可破、有型無形、威力無窮”微網(wǎng)格建設(shè)原則，廣泛動員社區(qū)內(nèi)各種網(wǎng)格力量，設(shè)立了“一長、四員、十隊”組織體系，以不斷滿足群眾七有五性需求為目標，打造美承志愿特色服務(wù)網(wǎng)格。

助理網(wǎng)格員壯大網(wǎng)格隊伍

“社區(qū)副職擔任網(wǎng)格一長，四員不僅包括網(wǎng)格指導(dǎo)員、網(wǎng)格監(jiān)督員和網(wǎng)格員，還由熱心居民、優(yōu)秀商戶代表擔任助理網(wǎng)格員，現(xiàn)在吸納了退休和在職黨員，志愿者和居民骨干等180人擔任助理網(wǎng)格員。”社區(qū)主任介紹道。

助理網(wǎng)格員老孟查看司機病情

“多虧有您及時發(fā)現(xiàn)，不然這后果不堪設(shè)想啊!”居民家屬對老孟感激地說道。老孟是一名退休黨員，自打當上了助理網(wǎng)格員，在網(wǎng)格里巡視成了他每天第一重要任務(wù)。在一日巡視中，他發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格甬路上一輛車一直不走，馬上過去疏導(dǎo)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)司機在犯心臟病，老孟立即幫助司機找到衣服兜里的速效救心丸吃下，又迅速撥打了120，直到把老人送上120急救車才欣慰地喘了口氣。“好人好事救人一命，為我們老黨員網(wǎng)格員點贊!”事跡在網(wǎng)格群里紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，大家都為老孟點贊。

全力打造志愿服務(wù)型特色網(wǎng)格

美承志愿服務(wù)隊員劉自新是區(qū)醫(yī)院一名急診大夫，有著豐富的醫(yī)療經(jīng)驗。“奶奶摔跤了，怎么勸都不聽，就是不去醫(yī)院，您可以來看看嗎?”劉自新剛到網(wǎng)格服務(wù)站查看任務(wù)，就接到居民電話尋求幫助。他主動請纓去看望，依靠自己的專業(yè)知識，仔細檢查了老人被摔的部位，又詢問了老人癥狀，最后跟老人達成一致，不用去醫(yī)院，又說服了孩子們聽從老人意見，在家恢復(fù)，消除了家屬們的擔憂。

美承志愿服務(wù)隊員劉自新上門查看受傷老人

美承志愿服務(wù)隊是承平園社區(qū)十支服務(wù)隊中的一個，同時，社區(qū)的黨建協(xié)調(diào)委員會成員單位、居住在轄區(qū)的技工、律師、法官、醫(yī)生等都納入到美承志愿服務(wù)組織體系，現(xiàn)有志愿者1000多名，除了提供力所能及的服務(wù)，每月每支服務(wù)隊最少開展一次專項服務(wù)活動，打造志愿服務(wù)型特色網(wǎng)格。

同時，為了激發(fā)居民參與網(wǎng)格服務(wù)的熱情，承平園社區(qū)通過建立激勵機制，例如積分獎勵制度，通過志愿服務(wù)獲得相應(yīng)積分，可以兌換相同的服務(wù)項目，還可以參與社區(qū)評優(yōu)評先，得到相應(yīng)的物質(zhì)獎勵，對于積分較多的在職黨員，還會給工作單位送去錦旗和表揚信。

零距離打造身邊溫暖家園

承平園社區(qū)共有商戶312家，居民戶2535戶，6900多人口，劃分為四個網(wǎng)格片區(qū)，33個居民微網(wǎng)格、4個商圈微網(wǎng)格。

承平園社區(qū)網(wǎng)格圖

“我們希望居民線上線下所有片區(qū)隨時能夠找到網(wǎng)格員，特別是針對沒有智能手機老年人，提供看得見、摸得著的貼心網(wǎng)格服務(wù)，真正將“微網(wǎng)格”打造成百姓身邊的溫暖家園。”社區(qū)工作人員介紹道。承平園社區(qū)在建立37個網(wǎng)格微信群的基礎(chǔ)上，通過與物業(yè)聯(lián)合辦公、充分利用小區(qū)閑置房屋、一室多用等形式，在每個片區(qū)建立了線下零距離網(wǎng)格服務(wù)站，建立一本基礎(chǔ)信息臺賬、一張服務(wù)需求清單、一個網(wǎng)格公示欄、一張網(wǎng)格服務(wù)卡，更好地滿足居民個性化服務(wù)要求。

文明商戶評選活動

“商戶也是網(wǎng)格治理中的力量，為了更好激發(fā)商圈參與主動治理的活力，打造明星街打卡地，更好地營造良好街區(qū)秩序。”實現(xiàn)商圈黨的組織和工作全覆蓋，以成立“金三角”商圈黨支部、建立網(wǎng)格黨小組、在職黨員包商戶為支撐和抓手，以商戶“五星”(文明之星、誠信之星、環(huán)保之星、平安之星、志愿之星)評選活動為載體，強化街面文明引導(dǎo)宣傳氛圍為突破點，不斷提升街區(qū)秩序，優(yōu)化營商環(huán)境。

下一步，承平園社區(qū)在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，將不斷認真落實區(qū)委關(guān)于微網(wǎng)格建設(shè)的要求，通過嚴格管理、考核，實現(xiàn)信息收集準確性、訴求處置及時性、服務(wù)群眾主動性、工作流程規(guī)范性，確保“人到格中去、事在格中辦、難在格中解、情在格中結(jié)”，不斷提升群眾獲得感、安全感、幸福感。