5月23日下午，家住悅洳匯小區(qū)的居民石先生將一面鮮紅的錦旗送到了如歌家園社區(qū)居委會，以此來表達網(wǎng)格員心系居民，做居民主心骨的感激之情。

原來，5月20日晚上8點，如歌家園社區(qū)第一網(wǎng)格群有居民反映樓道水管井附近有積水，網(wǎng)格員李少凱立即在群內(nèi)@物業(yè)開展排查并第一時間趕到現(xiàn)場，經(jīng)物業(yè)工程維修人員檢查后沒有發(fā)現(xiàn)漏水點。

經(jīng)排查是廚房管道堵塞造成反水，物業(yè)工作人員采取了相應(yīng)的措施進行疏通，但效果不明顯依然反水。由于時間太晚物業(yè)準(zhǔn)備第二天再從總公司調(diào)派高壓疏通機繼續(xù)疏通。面對疏通的困境和房主的無措，網(wǎng)格員李少凱積極建議：“為這個事情，大家已經(jīng)熬到這個點兒了，因為涉及到停水，晚上搶修肯定比白天對住戶生活的影響要小，所以讓師傅辛苦一下趕過來吧!房主也就不用為這個事請假再跑一趟了。”物業(yè)公司當(dāng)即撥打電話請求支援。

在等待的過程中，網(wǎng)格員李少凱不顧臟臭，主動幫助房主清掃屋內(nèi)的積水;看到房主因著急上火口干舌燥時又積極聯(lián)絡(luò)其他網(wǎng)格員送來礦泉水。在搶修人員趕到后他依然沒有走開，選擇繼續(xù)留下協(xié)助房主和物業(yè)干一些力所能及的工作，直至夜里12點。

面對房主的一再感謝，李少凱憨憨的說：“誰家遇到這事不著急呀!您選我當(dāng)這個網(wǎng)格員，我就得把這事當(dāng)成我自己家的事干，不能辜負這份信任啊!”

這樣的突發(fā)狀況只是李少凱工作的一小部分，穿著標(biāo)志性的藍馬甲，拿著筆記本在所屬網(wǎng)格巡查、入戶、記錄、解決問題是他每天的“必修課”。通過他的努力，第一網(wǎng)格的樓道亂堆亂放現(xiàn)象不見了，單元門前自行車、電動車不再堵塞出口了，院內(nèi)的草坪干凈整潔了，網(wǎng)格群里的氣氛活躍起來了，短短兩個月時間的接觸，居民們認可了這個一說話就笑的小伙子，有啥事都在群里@他，真正實現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。