“我是大華山村第三組網(wǎng)格員王所芝，包著21戶，他們的基本情況我都特別了解，你像這家，他們不常在村里居住，這紅大門家，他們家就長期一個老人在家，他們家……”王所芝在街巷邊走邊嘮嗑似的念叨。

自從當(dāng)上了網(wǎng)格員，王所芝堅持一個人、一網(wǎng)格、一雙腿，穿梭在網(wǎng)格之中，充分發(fā)揮“網(wǎng)格化+大數(shù)據(jù)+鐵腳板”的作用，做到網(wǎng)格“底數(shù)清、情況明、信息準(zhǔn)”。

吃過晚飯，大家都出門遛彎了，這一小會兒，是王所芝獲得網(wǎng)格內(nèi)“情報”的黃金時間。這天，王所芝得知有村民對村里坑洼的道路有些意見。她趕緊詢問當(dāng)事人，別有什么誤解撥打投訴舉報電話，經(jīng)過溝通當(dāng)事人明白了理解了，她的心才踏實下來。

在王所芝看來，網(wǎng)格員就像一顆螺絲釘，哪里有需要就去服務(wù)哪里。久而久之，大家都形成了共識，有啥事先找網(wǎng)格員，這一來二去，她網(wǎng)格里的訴求件持續(xù)為零。將心比心，越來越多的村民，把王所芝當(dāng)成了親人。默默無聞地付出，王所芝卻沒有一絲怨言。

大華山村黨總支書記張立軍這樣評價她：“我覺得王所芝同志非常不容易，對于一個網(wǎng)格員來說，不管是在疫情防控、接訴即辦等重點(diǎn)工作，他們一直沖在一線，為村級治理確實也付出了很多努力。”

如今，微網(wǎng)格治理使得大華山村的精細(xì)化治理程度越來越高。村里半夜緊急組織全員核酸檢測，76名網(wǎng)格員迅速反應(yīng)，全村1304戶一戶不落，全部在規(guī)定時間內(nèi)完成檢測；垃圾分類在全鎮(zhèn)名列前茅、不文明的行為越來越少。

網(wǎng)格員王所芝說：“為村里，又是黨員，支持工作，這有啥呢，沒有干不了的，都問我當(dāng)網(wǎng)格員累不累，我不累，我希望我們村越來越好，一切付出全值得”。

在平谷區(qū)，像王所芝一樣的網(wǎng)格員，平谷區(qū)還有3600多名，他們積極參與網(wǎng)格中的疫情防控、接訴即辦、垃圾分類、文明城區(qū)創(chuàng)建等重點(diǎn)工作，宣傳政策、幫助老百姓化解矛盾、解決棘手問題，用心用情用力地將服務(wù)前移，架起一座座連心橋，實現(xiàn)基層治理未訴先辦，構(gòu)建基層和諧發(fā)展新格局。

（責(zé)任編輯：王健恩）