為切實(shí)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的突發(fā)困難，讓老年人在信息化發(fā)展中有更多的獲得感和幸福感，門(mén)頭溝區(qū)人力社保局高度重視此項(xiàng)工作，扎實(shí)推進(jìn)“信息化無(wú)障礙建設(shè)”工作，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，結(jié)合當(dāng)前防疫工作要求，門(mén)頭溝區(qū)人保局采用民生大廳志愿服務(wù)和入戶(hù)一對(duì)一線(xiàn)下指導(dǎo)，志愿者們用通俗易懂的語(yǔ)言為老年人詳細(xì)講解智能手機(jī)的使用方法、信息通訊、生活繳費(fèi)、交通出行、預(yù)約掛號(hào)、手機(jī)支付、防詐騙等，志愿者邊講解邊與老人們互動(dòng)，一遍又一遍演示、指導(dǎo)老人操作，協(xié)助老年人反復(fù)練習(xí)，直到熟練為止。

此次信息化無(wú)障礙建設(shè)活動(dòng)的開(kāi)展，讓老人們體會(huì)足不出戶(hù)就可以辦理一些業(yè)務(wù)，同時(shí)也更好地融入智能時(shí)代，增強(qiáng)了老人的獲得感、幸福感和安全感，還為年輕人提供了愛(ài)老助老的平臺(tái)，營(yíng)造了尊老、敬老、愛(ài)老、助老的社會(huì)氛圍。