“居家期間我們居民供電有保障、煤氣費可代購、生活物資保充足。煩躁的心情也就都煙消云散了，安心居家隔離。”連日來，為確保疫情期間重點人員居家隔離落到實處，海淀區(qū)萬壽路街道開展上門一對一服務(wù)，堅持“隔離不隔愛”，讓居民吃下“定心丸”。

“我家電卡余額不足了，能不能幫忙想想辦法，把電費交一下。”“您放心，我們一定幫您把事辦好。”據(jù)了解，萬壽路街道翠微中里西院16號樓是商住一體樓宇，居民購電必須用電卡到物業(yè)購買。最近一周，負(fù)責(zé)16號樓的包樓社工已經(jīng)為兩位居家戶到物業(yè)“跑腿兒”代充電費。“跑個腿，并不麻煩，也不覺得累。”包樓社工告訴記者，為做好居家人員的保障服務(wù)，社區(qū)做好水、電、氣供應(yīng)的代繳點服務(wù)，有繳費需求的居民將現(xiàn)金和電卡、燃?xì)饪ㄑb在袋子中，社區(qū)工作人員代為繳費，確保大家居家生活有保障。

“家里停水了，洗不了碗，也做不了飯。”“你別著急，我們給您抬水上樓。”11月10號上午，翠微中里西院自來水管漏水造成部分居民樓停水，為居家隔離人員的日常生活造成不便。“這次突發(fā)停水涉及到2棟居民樓，我們第一時間協(xié)調(diào)物業(yè)和自來水公司，當(dāng)?shù)弥趽屝?、短時間內(nèi)無法恢復(fù)供水后，立即為5戶居家隔離人員提供了送水服務(wù)。”萬壽路街道翠微中里黨支部書記張雪琛說。

“阿姨，這是按您的購物單買的菜，您看看。您家里還需不需要其他的?我們幫您去買。”11月26日，社區(qū)工作人員和志愿者將“代購”回來的肉蛋奶等生活物品送到了翠微中里3號樓一位居家隔離人員的家門口。“小伙子辛苦了，接到信息后，你們就立即行動，不到20分鐘就送過來了，真的感謝你們。”

“不少居家隔離的居民反映家中缺少生活物資。我們社區(qū)工作人員、志愿者和各小區(qū)物業(yè)也都忙碌起來，齊心協(xié)力、分工合作，打通保供路上的‘最后一米’，切實保障居民的需求。”張雪琛對記者說，“為快速解決居民需求，我們將保供商超、藥店進(jìn)行整合，發(fā)布在‘居家生活保障群’里，由社工或志愿者送貨上門。同時我們也注意分區(qū)存放、消毒后，將物品送到居民家中。”

據(jù)了解，自2022年1月至今，萬壽路街道翠微中里社區(qū)已完成2300人次的居家管控服務(wù)工作。“疫情防控常態(tài)化，居家關(guān)愛不停歇，我們用實實在在的行動，為居家隔離人員提供暖心關(guān)愛服務(wù)，讓居家隔離人員放心、安心、舒心的生活。”張雪琛說。