為進一步貫徹市區(qū)接訴即辦工作部署，抓牢抓實接訴即辦工作，房山區(qū)城市管理委堅持問題導向，緊盯弱項短板，不斷提升全區(qū)接訴即辦工作水平，服務民生，助力創(chuàng)城。

近日，區(qū)城市管理委召開接訴即辦專題工作會。會上，各行業(yè)主管科室、專班成員圍繞近期接訴即辦工作開展情況、存在問題和意見建議進行交流發(fā)言，同時對重點訴求辦理情況、失分原因等進行逐一分析。

會議要求，接訴即辦過程中要始終秉承“用心、用情、用力”，認真對待每一件訴求。接訴即辦專班要加強與各部門的溝通協(xié)調，協(xié)助開展好訴求件處置工作;各責任部門要專人負責，有效保證訴求及時響應、問題切實解決;要用好漸次升級、全流程督辦等工作機制，推動接訴即辦工作標準化、規(guī)范化、科學化，提高接訴即辦工作水平。