近日，燕山地區(qū)迎風(fēng)街道西里社區(qū)接到“12345”市民熱線反饋，迎西高層居民反映西里3號(hào)樓邊地面下陷，路面變形，給居民出行帶來影響。

接到12345派單后，迎西社區(qū)工作人員立刻聯(lián)系居民，了解詳細(xì)情況。居民反映的點(diǎn)位之前已經(jīng)進(jìn)行多次整修，但由于此路段地下為小區(qū)下水管線位置，施工難度大。冬季以來受降雨、降雪等原因影響，地表下沉，地下水土流失，造成地面再次下陷。在街道辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人的幫助協(xié)調(diào)下，請(qǐng)迎風(fēng)物業(yè)徐建飛主任一起到現(xiàn)場(chǎng)處理，溝通后物業(yè)承諾再次進(jìn)行地面的回填、壓實(shí)，以解決路面下沉問題，消除居民們出行的不安全隱患。

群眾利益無小事，百姓需求就是社區(qū)工作的標(biāo)準(zhǔn)。今后，迎風(fēng)西里社區(qū)將繼續(xù)提高為民服務(wù)的力度、廣度，秉承著干實(shí)事，干好事的原則，積極為社區(qū)居民解決生活中的“熱線”問題。