2月24日，房山區(qū)長陽鎮(zhèn)召開“接訴即辦”工作部署會，對“接訴即辦”工作中的典型案例進行分析，全面部署2023年“接訴即辦”工作。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、機關(guān)科室負責人、各村(社區(qū))黨支部書記參加會議。鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長張輝主持會議。

會上，長陽鎮(zhèn)黨委副書記劉想通報“接訴即辦”工作2月成績并部署近期工作。劉想要求，要進一步壓實首辦責任，落實疑難工單漸次升級機制，加強調(diào)度頻次，統(tǒng)籌解決集中、重點訴求，加快推進特殊工單辦理進度。開展人人都是網(wǎng)格員行動，各社區(qū)(村)要用好“我來辦”“碼上辦”等抓手，建立健全巡查制度，做到問題隨時發(fā)現(xiàn)，隨時處理，切實將訴求吸附在社區(qū)、村內(nèi)。

長陽鎮(zhèn)萬和家園社區(qū)黨支部書記王輝、宜居園社區(qū)黨支部書記高爽、碧桂園社區(qū)居委會主任金梅結(jié)合社區(qū)“接訴即辦”實際情況，依次分享“接訴即辦”工作經(jīng)驗。

鎮(zhèn)黨委書記張博對社區(qū)“接訴即辦”案例進行點評并強調(diào)：要轉(zhuǎn)變工作作風，多從群眾的角度去思考問題，把居民的事當成自己的事來辦，真正做到暢通群眾訴求、維護群眾利益。

會議最后，張博同志對2023年“接訴即辦”工作進行強調(diào)部署：全鎮(zhèn)上下要咬緊牙關(guān)，牢牢鎖緊降量任務(wù)。各班子成員、科室負責人、社區(qū)(村)書記要堅持“一單都不能有、單單都要雙滿”的工作要求，拿出等不起、睡不著、坐不住的勁頭，切實做好提率降量工作。全鎮(zhèn)上下要牢固樹立“接訴即辦”“一盤棋”的思想，上下聯(lián)動、相互配合、形成合力，落實跟進每一張工單的辦理進程，迅速響應(yīng)，及時反饋，全力解決群眾訴求。同時，要舉一反三解決好共性問題，堅決避免因未及時辦理導(dǎo)致群眾重復(fù)撥打的情況，真正解決轄區(qū)群眾的操心事、揪心事、煩心事。