為進(jìn)一步強(qiáng)化便民利民舉措,著力提升政務(wù)服務(wù)水平,安定鎮(zhèn)多措并舉不斷提升政務(wù)服務(wù)水平。

為進(jìn)一步強(qiáng)化便民利民舉措,著力提升政務(wù)服務(wù)水平,安定鎮(zhèn)多措并舉不斷提升政務(wù)服務(wù)水平。

拓展自助服務(wù)設(shè)施

安定鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心在大廳原有便民設(shè)施的基礎(chǔ)上新配置一臺(tái)自助服務(wù)電腦和打印機(jī),滿足前來(lái)辦事群眾自助打印、查詢、傳輸及網(wǎng)上辦理等多元化需求,提高群眾來(lái)廳辦事效率,實(shí)現(xiàn)辦事“少等待、零等待”。

推出辦事指南“碼”上服務(wù)

政務(wù)服務(wù)中心將事項(xiàng)辦理過(guò)程中的受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦理流程、辦理時(shí)限、辦理地址、辦理途徑等內(nèi)容進(jìn)行再規(guī)范、再完善。將鎮(zhèn)、村兩級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一次性告知納入“碼”上服務(wù)范圍,制作成二維碼進(jìn)行公示,實(shí)現(xiàn)一掃即查、一點(diǎn)即看,實(shí)現(xiàn)政務(wù)辦事指南隨時(shí)隨地查閱。

強(qiáng)化“幫辦代辦”政務(wù)服務(wù)

政務(wù)服務(wù)中心為進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),組織鎮(zhèn)域內(nèi)33名代辦員開(kāi)展“進(jìn)村入戶”辦業(yè)務(wù)活動(dòng),發(fā)揚(yáng)“店小二”式服務(wù)精神,以群眾需求為鏡子,努力為他們多辦事、辦好事,打造從“群眾找窗口”到“幫辦服務(wù)送上手”服務(wù)模式。

加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)宣傳

利用政務(wù)服務(wù)中心大廳、村政務(wù)服務(wù)站LED屏,持續(xù)滾動(dòng)播放政務(wù)服務(wù)辦事指南等標(biāo)語(yǔ)、視頻,并實(shí)時(shí)更新,讓群眾及時(shí)了解政策,切實(shí)感受到政務(wù)服務(wù)的高效、便捷。

下一步,安定鎮(zhèn)將持續(xù)堅(jiān)持服務(wù)至上,圍繞群眾關(guān)心、關(guān)注的問(wèn)題推出更多便民服務(wù)舉措,不斷提升群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的滿意度和獲得感。(安定鎮(zhèn))