亦莊鎮(zhèn)泰河園一里社區(qū)居民表示，社區(qū)最近變得有點兒不一樣了。公共區(qū)域的座椅重新刷了漆，單元門的公告牌、宣傳欄也變得規(guī)整了。社區(qū)居委會好像知道大家的心思，對社區(qū)公共設(shè)施進行了精準維修。

“流動的民情驛站” 拉家常的主動服務(wù)

為第一時間收集社區(qū)“小微”問題，推動“未訴先辦”，泰河園一里社區(qū)黨支部從主動擔當入手，完善社區(qū)民情驛站機制，除了每月15日固定接待群眾來訪外，還建立了社區(qū)“流動的民情驛站”。由社區(qū)黨支部書記牽頭，在社區(qū)健身廣場、樓門等活動場所與群眾近距離溝通，以“拉家常”的方式收集群眾訴求，再通過社區(qū)紅色聯(lián)盟協(xié)商共建機制，合力解決群眾身邊“急難愁盼”問題，將解決“跑”在訴求前。

有居民反映，小區(qū)公共區(qū)域座椅年久失修，有些座椅出現(xiàn)掉漆、損壞，甚至是底座開焊的現(xiàn)象。社區(qū)黨支部在一次“流動的民情驛站”的“拉家常”中得知后，迅速響應(yīng)，主動聯(lián)系社區(qū)物業(yè)，協(xié)商小區(qū)休閑座椅的翻修方案。當天，便著手翻修工作。

“為確保不落一處，黨支部組織了多名志愿者，對社區(qū)全部休閑場所座椅進行了檢查、登記，物業(yè)公司根據(jù)損壞程度有針對性地進行翻修。”工作人員說道。此次維修，共修繕社區(qū)休閑座椅50處?？吹缴鐓^(qū)休閑座椅煥然一新，轄區(qū)居民紛紛為此點贊。

“家人議家事” 熟人樓門家味濃

“之前樓門里還有殘破的海報、公告牌，孩子們也在墻上亂涂鴉，現(xiàn)在不僅美觀還實用。想找社區(qū)服務(wù)電話，在樓下公告牌就能找到了。”居民王先生說道。

社區(qū)通過“家人議家事”平臺，收集到關(guān)于社區(qū)樓門“微治理”的需求。為充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，解決居民反映強烈的熱點問題，社區(qū)黨支部通過前期調(diào)研，對泰河園一里一區(qū)14棟樓、44個樓門門頭進行環(huán)境提升，組織單元居民及志愿者全面清理破損公告牌、宣傳欄。并將社區(qū)內(nèi)五分鐘黨建服務(wù)圈，社區(qū)物業(yè)服務(wù)、社區(qū)家醫(yī)服務(wù)、社區(qū)公共安全服務(wù)、社區(qū)養(yǎng)老顧問服務(wù)等內(nèi)容進行對接整合，公示工作人員名單、聯(lián)系電話及服務(wù)項目，實現(xiàn)一站式、一家人服務(wù)效果。

同時，以社區(qū)樓門微網(wǎng)格為單位，挖掘“黨員先鋒”“志愿星”“幸福對門”“家有老爸”等特色樓門故事，在樓道宣傳欄內(nèi)進行展示，建立“熟人樓門”作用，有效促進了黨群及鄰里關(guān)系。

民生工程無小事，群眾利益皆大事。亦莊鎮(zhèn)泰河園一里社區(qū)黨支部始終將居民需求放在首位，通過“流動的民情驛站”“家人議家事”等平臺發(fā)動群眾積極參與基層治理，筑牢干群“連心橋”，將“為民辦實事、為民辦好事”真正落到實處，從而解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，逐步實現(xiàn)服務(wù)群眾“最后一公里”向“最后一米”邁進，切實提高群眾滿意度，增強群眾獲得感、幸福感、安全感。(亦莊鎮(zhèn))