興豐街道政務(wù)服務(wù)中心多向發(fā)力，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)方式，營造更加溫馨舒適的辦事環(huán)境。

持續(xù)提升服務(wù)水平

為大廳窗口工作人員開展文明禮儀培訓(xùn)，規(guī)范窗口服務(wù)人員文明用語、服務(wù)禮儀及工作紀(jì)律，嚴(yán)格要求窗口工作人員做到熱情、高效服務(wù);建立一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、日常巡查制，全面落實(shí)“好差評”制度，以管理的制度化推進(jìn)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化。

加強(qiáng)站點(diǎn)建設(shè)

在政務(wù)大廳顯著位置設(shè)立了志愿服務(wù)站點(diǎn)，公示服務(wù)項(xiàng)目，志愿者熱情為群眾提供辦事指引、業(yè)務(wù)咨詢、免費(fèi)復(fù)印、助殘敬老等志愿服務(wù)。志愿服務(wù)站配備急救箱、醫(yī)療應(yīng)急用品等切實(shí)做到形象標(biāo)識明顯、志愿服務(wù)周到。

優(yōu)化大廳環(huán)境

在大廳增加花卉綠植，規(guī)范物品擺放，加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的管理力度。從特殊群體辦事者視角出發(fā)，加固無障礙坡道，改造無障礙停車位，設(shè)置殘疾人衛(wèi)生間、母嬰室暖心設(shè)施，并定期消殺，進(jìn)一步提升群眾辦事幸福感。

興豐街道政務(wù)服務(wù)大廳將結(jié)合實(shí)際工作，努力把政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)成為文明創(chuàng)建的亮麗窗口、為民服務(wù)的高效平臺。(興豐街道)