“寒風中的大白，這里有你我最親的人，你們用堅強的身影撐起了生活的安寧……”最近，189號院社區(qū)居民王曉云有感而發(fā)，寫下百字詩歌致敬點贊社區(qū)抗疫一線人員。點贊的背后，是社區(qū)工作人員用心用情做好封管控小區(qū)疫情服務保障工作。

據(jù)了解，11月19日凌晨至11月22日早上189號院社區(qū)11棟樓處于臨時管控期間，居家觀察的居民有2700多名，為辦好“宅家”居民急難愁盼的問題，189號院社區(qū)黨支部充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，將社區(qū)工作人員、物業(yè)組成紅色“跑堂員”，由社區(qū)黨支部統(tǒng)籌安排，第一時間響應居民居家訴求，完成代買、送醫(yī)等工作。

11月21日，社區(qū)工作人員就為一名孕婦“跑堂”辦理就醫(yī)。“您好，我目前懷孕了，每日需要前往醫(yī)院打針保胎。”及時解決居家居民煩心事，街道、社區(qū)第一時間和社區(qū)衛(wèi)生服務站取得聯(lián)系，并協(xié)調(diào)好專車，每天上午9點左右，派專人陪同孕婦就醫(yī)。在社區(qū)精心呵護下，該孕婦戴好防護面罩、口罩、手套，連續(xù)三天打好保胎針，得以平穩(wěn)順利地度過這一段危險期。

除此之外，社區(qū)“一老一小”也是紅色“跑堂員”的重點關注對象。189號院社區(qū)老人較多，且大多患有基礎病，需要長期服藥。每次缺藥時，老人習慣打電話給社區(qū)幫忙，社工會問清楚用藥需求，第一時間跑腿代買。為此，封控期間社區(qū)收集了所有人的用藥需求，記錄在冊，由工作人員代購。這樣的代買服務，3天內(nèi)已完成45單，且均獲得“好評”。為做好高齡老人服務，社區(qū)安排人員進行24小時值班，夜間也能第一時間響應老人需求。

“謝謝‘大白’送來的書。”點贊來源于5名中小學生，疫情嚴峻，很多學生都居家上課，由于社區(qū)臨時管控、出不去家門，為此，社區(qū)全面統(tǒng)計學生代取需求、登記臺賬，統(tǒng)籌紅色“跑堂員”力量，騎上電動車挨個去了4所不同的學校，將學生的課本取回，點對點送到家。

辦妥一項項“跑腿”瑣事的同時，社區(qū)工作人員也在同步和疫情賽跑。從周六凌晨4點到周日早9點，25個小時完成2700人核酸檢測、溝通解釋工作，并順利完成落戶管控措施。“居民們遇上突發(fā)的臨時管控，難免會感到恐慌、害怕，我們能做就是提供細致周到的服務、嚴格規(guī)范落實好各項防疫措施，盡最大努力緩解他們的情緒。” 如今，189號院社區(qū)紅色“跑堂員”還在24小時為居民奔波。(清源街道)