近日，家住豐臺(tái)地區(qū)的居民尚先生為體育館路街道黨群辦、民生辦干部送上一面“講原則辦事 用真情服務(wù)”錦旗，并對(duì)街道干部劉斌、周月冉、劉昱廷、張漫君等工作人員不辭辛苦、認(rèn)真負(fù)責(zé)，幫助其辦理退休審批一事表示感謝。

居民尚先生是地區(qū)原聯(lián)社職工，辛辛苦苦幾十年，終于到了退休的時(shí)候。然而，尚先生來(lái)到政務(wù)服務(wù)中心辦理退休審批手續(xù)的時(shí)候，民生辦干部劉昱廷、張漫君發(fā)現(xiàn)其檔案中工齡認(rèn)定材料缺失，可能對(duì)尚先生的退休待遇產(chǎn)生影響，由于需要查找歷史檔案資料和出具相關(guān)證明，于是立即聯(lián)系黨群辦商議解決辦法。

辛苦半輩子換來(lái)的待遇有可能無(wú)法全部享受，讓尚先生陷入了焦急中。街道黨群辦副主任劉斌耐心安撫居民情緒，并在隨后半個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，與相關(guān)部門積極溝通，并為居民提供幫助。“為了更清楚準(zhǔn)確地了解辦理流程和提供材料，我們主動(dòng)與豐臺(tái)區(qū)具體辦理業(yè)務(wù)的部門進(jìn)行了溝通。我也采取與尚先生見(jiàn)面、電話溝通等形式，詳細(xì)了解他本人的工作經(jīng)歷和相關(guān)情況，給他解釋辦理過(guò)程中遇到的困難，一起分析想辦法，最終出具了符合要求的證明材料。”劉斌介紹說(shuō)。

為了提供更加詳實(shí)的佐證材料，街道黨群辦干部周月冉、民生辦干部張漫君克服困難，多次到東城區(qū)檔案館查閱大量歷史檔案資料進(jìn)行佐證，協(xié)助尚先生開(kāi)出工作年限證明。“相關(guān)辦理手續(xù)復(fù)雜，材料涉及多次修改，劉斌等同志主動(dòng)幫助我查找檔案，調(diào)整材料，幫我與對(duì)方部門溝通，讓我少跑了很多路，最終幫助我找回了10年的工齡。他們把我的事放在心上，替我跑腿溝通，我看在眼里，暖在心里，真的特別感動(dòng)。”尚先生激動(dòng)地說(shuō)。

街道干部堅(jiān)持用好“三見(jiàn)三用”工作法，主動(dòng)向前，解決居民急難愁盼問(wèn)題，最終協(xié)助居民們圓滿順利辦理了退休手續(xù)，贏得一致贊許。一面錦旗，見(jiàn)證人間溫暖事，承載著居民對(duì)街道工作的肯定與支持，展現(xiàn)著街道工作人員為民辦實(shí)事的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，居民的笑臉就是對(duì)工作人員最好的獎(jiǎng)勵(lì)。