9月19日至21日，2024北京文化論壇在京舉辦。東城團區(qū)委組織來自北京外國語大學(xué)、北京工商大學(xué)、首都體育學(xué)院共330名青年志愿者在北京國際飯店及會議中心、首都賓館、北京好苑建國酒店、天壇公園、前門會館等點位高質(zhì)量完成論壇志愿服務(wù)保障任務(wù)，為1600余名中外嘉賓提供專業(yè)、舒適、高效的參會體驗。本次論壇期間，志愿者提前一天到崗，實行閉環(huán)管理，4天累計志愿服務(wù)時長24960小時，他們共同繪就了會場上的“青春風景線”，充分展現(xiàn)東城重大活動志愿服務(wù)保障的專業(yè)水平，用實際行動詮釋了新時代首都核心區(qū)青年的責任與擔當。

在擔當奉獻中展現(xiàn)昂揚精神風貌

今年，東城團區(qū)委根據(jù)統(tǒng)一工作安排，新設(shè)置了新聞中心區(qū)域的志愿服務(wù)崗位，幫助媒體組工作人員完成材料整理、物資擺放等各項任務(wù)。“我看到了來自世界各地的媒體記者們忙碌的身影，也感受到了他們對論壇的關(guān)注和熱情。”首都體育學(xué)院大學(xué)生志愿者孫一塵在本次志愿服務(wù)中感受頗深，“我也在幫助他人的過程中收獲了快樂和滿足感，實現(xiàn)了自我價值。”從迎接嘉賓的第一聲問候，到路線引導(dǎo)的每一個細節(jié)，再到協(xié)助翻譯的細致周到……志愿者們都以飽滿的熱情、專業(yè)的態(tài)度和嚴謹?shù)木裢度氲礁黜椃?wù)工作中，確保了論壇的順利進行。論壇期間，東城團區(qū)委在北京國際飯店及會議中心設(shè)置22個志愿服務(wù)點位、在好苑建國酒店設(shè)置11個志愿服務(wù)點位、在首都賓館設(shè)置8個志愿服務(wù)點位，實現(xiàn)會場內(nèi)外圍路線全覆蓋，按照“賓至如歸”的參會體驗要求，將“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神傳遞給每一位來賓。

在履職盡責中架起文化交流橋梁

北京外國語大學(xué)大學(xué)生志愿者徐成成在接待來自新西蘭的戴安娜·馬什女士時，看到了文化交流的力量，也更堅定了她未來為促進中外文化交流添磚加瓦的決心。論壇期間，共有100名外事語言服務(wù)志愿者，涉及匈牙利、塞爾維亞、柬埔寨、老撾、尼泊爾、希伯來語、斯瓦西里語等17種外語，全方位保障論壇志愿服務(wù)語言翻譯工作，他們不僅為參會嘉賓提供了周到的陪同翻譯服務(wù)，更成為了中國文化的傳承者和弘揚者，為推動中外文化交流與合作貢獻青春力量。

在收獲成長中擦亮志愿服務(wù)“金名片”

“我有幸連續(xù)兩屆作為路線引導(dǎo)志愿者，參與北京文化論壇的活動。當我們用心去傾聽、去幫助他人時，也在不斷豐富內(nèi)心世界，拓寬自己的視野和格局。”北京工商大學(xué)大學(xué)生志愿者王楠比去年多了一些從容和自信，連續(xù)兩年的活動經(jīng)歷讓她學(xué)會了如何高效溝通，成長為一名更加優(yōu)秀的青年志愿者。

為最大程度激發(fā)志愿者的參與熱情和積極性，東城團區(qū)委在論壇召開前后，多次前往實地踏勘，研究確定了志愿者上崗點位圖、志愿者擺渡車行程表，制定志愿者工作手冊，科學(xué)合理安排工作班次，保障志愿者們餐飲、休息等需求，讓志愿者在服務(wù)奉獻的同時收獲成長，實現(xiàn)自我提升。

論壇期間，志愿者們憑借專業(yè)嚴謹?shù)姆?wù)水平、真誠熱情的服務(wù)態(tài)度、細致周到的服務(wù)標準，以最好的精神風貌贏得了來自海內(nèi)外與會賓朋的一致認可和肯定，并激發(fā)更多青年投身志愿服務(wù)的熱情，進一步擦亮東城區(qū)志愿服務(wù)“金名片”，讓志愿精神在新時代煥發(fā)出更加耀眼的光芒。

文化盛會，志愿東城。東城團區(qū)委將堅定“崇文爭先”理念，團結(jié)帶領(lǐng)廣大東城志愿者爭當“正陽先鋒”，以更高標準、更嚴要求、更出色表現(xiàn)，共赴2025北京文化論壇之約，講好來自“正陽門下、金水橋邊”的青春志愿故事，為續(xù)寫東城志愿服務(wù)華章貢獻更多青春智慧和力量!