1月4日，東城區(qū)第十七屆人民代表大會(huì)第三次會(huì)議舉行首場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，東城區(qū)政務(wù)服務(wù)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)程利介紹，東城政務(wù)服務(wù)落實(shí)政策制定與解讀“三同步”，做到“應(yīng)解讀、盡解讀”。不斷拓展政策公開(kāi)渠道，為企業(yè)、群眾提供主動(dòng)、精準(zhǔn)、多樣的政策服務(wù)，讓各類(lèi)惠企政策“找得到”“看得懂”“辦得快”。

為了讓企業(yè)“找得到”政策，通過(guò)拓展渠道，多方發(fā)布政策信息，如在區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上設(shè)立惠企政策特色專(zhuān)欄、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)題，重點(diǎn)推送各類(lèi)惠企政策;在今日頭條上開(kāi)設(shè)“東城政務(wù)服務(wù)”，第一時(shí)間發(fā)布全區(qū)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域政策、解讀、動(dòng)態(tài)等信息。為了讓企業(yè)“看得懂”政策，不斷豐富政策解讀形式，采用簡(jiǎn)明問(wèn)答、一圖讀懂、小視頻等多種形式進(jìn)行政策解讀。為了讓企業(yè)“辦得快”，開(kāi)設(shè)惠企政策兌現(xiàn)專(zhuān)題，對(duì)相關(guān)惠企政策進(jìn)行了事項(xiàng)拆分，目前已發(fā)布35項(xiàng)，包含簡(jiǎn)明惠企措施、政策依據(jù)、辦理方式等要素，并推出“免申即享”等方式，提高企業(yè)享受政策優(yōu)惠的便利度。

程利介紹，去年?yáng)|城區(qū)各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心共接待辦事群眾近118萬(wàn)人次，辦理事項(xiàng)240萬(wàn)件，其中現(xiàn)場(chǎng)辦理83萬(wàn)件，不見(jiàn)面審批辦理157萬(wàn)件。全區(qū)政務(wù)服務(wù)好評(píng)率達(dá)99.99%。

公布并落實(shí)47項(xiàng)北京市年度保留證明目錄，并通過(guò)告知承諾、信息共享等多種方式簡(jiǎn)化目錄內(nèi)證明材料的提交。對(duì)全區(qū)67項(xiàng)“證照分離”改革事項(xiàng)按類(lèi)型進(jìn)行核查，更好解決市場(chǎng)主體“準(zhǔn)入不準(zhǔn)營(yíng)”問(wèn)題。深化告知承諾制，182項(xiàng)涉企經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)、16項(xiàng)證明和67項(xiàng)申請(qǐng)材料實(shí)現(xiàn)“線下當(dāng)場(chǎng)辦、線上半天辦”。規(guī)范行政許可事項(xiàng)，編制公開(kāi)198項(xiàng)區(qū)級(jí)行政許可事項(xiàng)清單，規(guī)范許可條件、申請(qǐng)材料、審批程序等，確保清單之外無(wú)變相行政許可，從制度層面解決企業(yè)、群眾辦證多、辦事難等問(wèn)題。

為暢通企業(yè)、群眾辦事“最后一公里”，全區(qū)17個(gè)街道實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一門(mén)”集中、“一窗”受理。58項(xiàng)事項(xiàng)在168個(gè)社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)可實(shí)現(xiàn)“家門(mén)口辦”。構(gòu)建全區(qū)一體化預(yù)約、取號(hào)、叫號(hào)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)入口統(tǒng)一、數(shù)據(jù)全量匯聚，376項(xiàng)區(qū)級(jí)事項(xiàng)100%“全程網(wǎng)辦”。

今年，將進(jìn)一步優(yōu)化各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)舉措，促進(jìn)企業(yè)群眾辦事更加便捷高效。實(shí)施“12345”綜合提升行動(dòng)，優(yōu)化完善“一門(mén)一窗一網(wǎng)一次”，管好“受審分離”“審管分離”兩個(gè)“分離”，暢通“全區(qū)通辦”“跨區(qū)通辦”“跨省通辦”三個(gè)通辦，提升“線上辦”“線下辦”“自助辦”“輔導(dǎo)辦”四種辦事體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一預(yù)約”“統(tǒng)一受理”“統(tǒng)一咨詢(xún)”“統(tǒng)一身份認(rèn)證”“統(tǒng)一制發(fā)證”有機(jī)整合。深化“不見(jiàn)面審批”“不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)”和“免申即享”等措施，加速推進(jìn)“數(shù)字政務(wù)”建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)電子印章應(yīng)用，推出更多類(lèi)型電子證照和更多場(chǎng)景的應(yīng)用，不斷提升“全程網(wǎng)辦率”和可辦率。推進(jìn)線上線下一體化融合發(fā)展，培育“掌上辦是首選、網(wǎng)上辦是輔助、窗口辦是兜底”的辦事意識(shí)。按照“成熟一個(gè)，開(kāi)設(shè)一個(gè)”的原則，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)政務(wù)服務(wù)站建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“園區(qū)事、園區(qū)辦”。