國慶假期雖已畫上句號，但八里莊街道及各社區(qū)堅守崗位、服務(wù)為民的初心不停歇，八里莊堅持為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極響應(yīng)居民的呼聲，主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，用實際行動為轄區(qū)居民創(chuàng)造更加宜居、安全的生活環(huán)境。

迅速處理漏水隱患 守護居民生活

“雖然是國慶假期，但是我們也時刻關(guān)注著手機，就怕錯過居民的消息。”遠(yuǎn)洋天地家園社區(qū)的社工王靖說道。前兩天，家住遠(yuǎn)洋天地70號樓的居民王女士通過微信聯(lián)系到當(dāng)天的值班社工王靖，反映自家出現(xiàn)漏水問題。

接到居民的求助后，王靖立即趕到現(xiàn)場，并聯(lián)系物業(yè)逐層排查漏水情況。在排查過程中，由于王女士家樓上的住戶不在家，導(dǎo)致無法進行現(xiàn)場檢查，為了盡快找到漏水的根源，王靖通過電話聯(lián)系到了樓上的業(yè)主，向其說明情況，并請求其配合。最終經(jīng)過逐戶檢查，發(fā)現(xiàn)是再上一層的住戶家中自來水管道破損，物業(yè)立即派出維修人員進行維修處理。

在此期間，王靖全程陪同并安撫王女士，向其解釋漏水情況和維修進展，并主動幫助王女士掃水、清理衛(wèi)生，降低漏水造成的影響。“小王真是幫了我們大忙，大過節(jié)的還跑一趟，謝謝!”面對王女士的感謝，王靖表示，遠(yuǎn)洋天地家園社區(qū)的每一位工作人員都會這樣做，這是社區(qū)的職責(zé)所在，“以后有啥難事兒，就找我們!”

社區(qū)化解裝修噪音 還居民寧靜假期

“我們樓下不知道是誰家在裝修，噪音實在太大了，都影響我休息了!”日前，甘露園中里社區(qū)值班社工勵楠和劉瑩接到居民打來的電話，反映樓內(nèi)鄰居假期裝修擾民問題。接到投訴后，勵楠和劉瑩將情況匯報社區(qū)，社區(qū)高度重視，立即聯(lián)系物業(yè)工作人員趕往裝修現(xiàn)場，與裝修業(yè)主和現(xiàn)場工人進行溝通。

據(jù)了解，該住戶為了節(jié)省工時，便利用假期時間提前整理、搬運裝修材料，由此引起了一些噪音。社區(qū)工作人員耐心地向裝修業(yè)主進行了裝修時間的宣導(dǎo)，強調(diào)了噪音管理的重要性以及對周圍鄰居休息的影響。裝修業(yè)主對此也表示理解和抱歉，并承諾會遵守相關(guān)規(guī)定，盡量減少噪音。

為了確保問題得到有效解決，社區(qū)工作人員在接下來的幾天里多次前往該戶進行巡查，均未發(fā)現(xiàn)繼續(xù)裝修的情況。經(jīng)過社區(qū)的努力，守護住了居民假期的安寧與和諧。

迅速解決污水溢出 保障居民生活環(huán)境

假期期間，朝陽無限社區(qū)堅持日常巡視工作。在一次巡查過程中，值班社工齊斌和董振江發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)工會服務(wù)站門口的下水道出現(xiàn)污水溢出的情況，散發(fā)出刺鼻的氣味，嚴(yán)重影響了周圍居民的生活環(huán)境。意識到問題的緊急性，齊斌和董振江立即采取行動，第一時間將情況上報社區(qū)并聯(lián)系物業(yè)工作人員，前往現(xiàn)場進行檢查和處理。

經(jīng)過現(xiàn)場排查，是由于下水道堵塞導(dǎo)致的污水溢出，物業(yè)工作人員立即聯(lián)系專業(yè)維修工人對下水道進行疏通。這期間齊斌和董振江全程在現(xiàn)場維持秩序，并在周圍設(shè)立了警示標(biāo)志，提醒經(jīng)過的居民注意安全，避免滑倒或接觸污水。

一個半小時后，下水道疏通完畢，恢復(fù)了正常排水功能，齊斌和董振江又聯(lián)系環(huán)衛(wèi)工人，恢復(fù)路面環(huán)境，保障附近居民出行道路通暢。

車輛堵塞消防通道 社區(qū)積極解決問題

“你快看群里，有居民說有輛車把消防通道堵了，還拍照了。”假期期間，羅馬嘉園社區(qū)值班工作人員陳言豪看到居民在微信群內(nèi)的留言，稱小區(qū)62號樓前的消防通道被一輛汽車堵住了，影響了大家的正常通行?？吹骄用竦南⒑螅愌院澜猩袭?dāng)天一起值班的董新，立即趕往現(xiàn)場進行查看情況。

“當(dāng)時確實有一輛汽車停在了消防通道的門口，阻礙了通道的暢通。”陳言豪告訴我們，為了盡快解決問題，他們馬上根據(jù)車主留下的電話與車主取得了聯(lián)系，勸導(dǎo)車主盡快過來挪車，并向其說明了車輛停放在消防通道口的嚴(yán)重性和可能帶來的后果。對此，車主也表示了歉意，并立即返回現(xiàn)場將車挪走。雖然只是一件挪車小事，但羅馬嘉園社區(qū)在假期當(dāng)中也不懈怠，時刻關(guān)注居民留言，只為護航每一位居民，平安過節(jié)。

接下來，八里莊街道將繼續(xù)全方位提升社區(qū)治理能力，以居民滿意為檢驗標(biāo)準(zhǔn)，及時回應(yīng)居民訴求，誠心誠意為民解憂，盡心盡力為民謀福，為居民們創(chuàng)造更美好、更安全的生活環(huán)境。(看見八里莊微信號)