“民有所呼，我有所應(yīng)。”在推進(jìn)全國文明城區(qū)創(chuàng)建過程中，北京市石景山區(qū)始終將群眾關(guān)心的“小事”辦成順應(yīng)民意、貼近民情、排解民憂的“實事”。

電動車充電、停車難，自行車亂停亂放等問題一直困擾著居民的生活，在了解到社區(qū)居民的這些“難處”后，石景山區(qū)在走訪調(diào)研摸排小區(qū)實際情況，廣泛征集群眾意見的基礎(chǔ)上，集聚民意民智，認(rèn)真開展“我為群眾辦實事”實踐活動，居民事讓居民做主，真正把好事辦到群眾的心坎上。

充電樁上新讓幸福實時“滿格”

“家里有一輛電動車，以前一到充電就犯愁，現(xiàn)在好了，小區(qū)上新了充電樁，既安全又省心。”石景山區(qū)古城街道環(huán)鐵社區(qū)居民張大爺開心地說，小區(qū)新安裝了10個充電樁，緩解了電動車充電難的問題。

環(huán)鐵社區(qū)環(huán)衛(wèi)樓小區(qū)是典型的老舊小區(qū)，小區(qū)內(nèi)沒有充電樁，不少居民便私拉電線進(jìn)行充電，不僅埋下了安全隱患，也成為了社區(qū)居民的一塊心病。對此，社區(qū)利用拉家常議事協(xié)商會和居民共議充電樁安裝事宜，組織街道、社區(qū)、居民代表在經(jīng)過實地勘察后，決定在園內(nèi)增設(shè)公共充電樁，并安裝了棚頂，讓居民可以放心充電。

而在南路東社區(qū)，為推動電動車安全管理精細(xì)化，該社區(qū)廣泛推進(jìn)“臺賬式”管理模式。社區(qū)利用“民情日志”工作法進(jìn)行摸排，制定電動車充電公約，引導(dǎo)居民規(guī)范停放、充電。老古城西社區(qū)引入電動車梯阻系統(tǒng)作為“技防”手段，配合“人防”管理，對電動車乘梯行為及電動車上樓充電等違法行為進(jìn)行實時監(jiān)管。電動車梯阻系統(tǒng)實施之后，一旦有電動車進(jìn)入電梯，監(jiān)控系統(tǒng)就會立即自動報警，且電梯門無法關(guān)閉，樓層鍵無法按下，直至電動車退出才可恢復(fù)正常。

近年來，為破解電動車上樓、“飛線”充電等問題，石景山區(qū)古城街道堅持“疏堵結(jié)合、標(biāo)本兼治”，通過安裝充電樁、加強(qiáng)巡查整治、精細(xì)化管理等形式，大力推進(jìn)社區(qū)電動車安全管理工作。值得一提的是，古城街道先后數(shù)次研究部署，推進(jìn)智能公共充電樁安裝工作，系統(tǒng)規(guī)劃了電動車集中停放、充電點。截至目前，已完成2300余個充電口布設(shè)。轄區(qū)內(nèi)電動車智慧充電設(shè)施以分散式充電棚和充電樁為主，具備智能且精細(xì)化的操作方式，居民可通過掃碼、刷卡、小程序等多種方法“解鎖”充電功能，杜絕充電安全事故的發(fā)生，讓小區(qū)充電更加規(guī)范。

破解停車難增進(jìn)民生福祉

為有效解決“停車難、停車亂”問題，最大限度釋放城市空間，石景山區(qū)結(jié)合當(dāng)前城市發(fā)展布局，合理利用城市發(fā)展空間，通過民生走訪探查群眾實際需求，多措并舉破解停車難題。

以廣寧街道麻峪地區(qū)為例，2022年，廣寧街道啟動麻峪停車綜合整治工作。前期，街道和社區(qū)定期開展居民意見征集會，并采取入戶調(diào)查等方式收集民意，傾聽居民聲音。

為順利整治停車場，廣寧街道綜合行政執(zhí)法隊不間斷開展“清零行動”，對社區(qū)內(nèi)私裝地鎖現(xiàn)象開展執(zhí)法行動。通過建立停車管理臺賬，強(qiáng)化日常執(zhí)法巡查，對地區(qū)內(nèi)私設(shè)的地樁、地鎖開展“地毯式”排查，堅持宣傳與執(zhí)法相結(jié)合，強(qiáng)化引導(dǎo)溝通，最大限度地爭取居民的理解配合，鼓勵居民主動拆除。

為做好麻峪停車整治工作，廣寧街道邀請設(shè)計團(tuán)隊對麻峪地區(qū)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，并和施工方數(shù)次到現(xiàn)場進(jìn)行勘測，為麻峪地區(qū)停車劃線工作“問醫(yī)把脈”。除施劃臨時車位和固定車位外，還貼心地設(shè)計了多處無障礙停車位，為社區(qū)腿腳不便的居民解決“停車難”。

讓自行車有了“安全歸宿”

隨著綠色環(huán)保的出行方式漸入人心，自行車成了眾多市民的選擇。然而，隨著社區(qū)自行車的不斷增多，自行車亂停亂放成為社區(qū)治理的一大難題，尤其是放到樓道內(nèi)的自行車，不僅影響環(huán)境秩序，還會堵塞消防通道，存在一定的安全隱患。

為解決這一難題，石景山區(qū)八角街道景陽東街第二社區(qū)開展了全面摸排行動，將樓道內(nèi)和小區(qū)內(nèi)亂停放的車輛登記在冊，并逐層逐戶進(jìn)行宣傳動員。為了解決自行車亂停亂放問題，社區(qū)、物業(yè)、物管會和居民代表共同召開協(xié)商議事會，商討解決辦法，最終決定對地下車庫進(jìn)行改造提升，為居民提供一個環(huán)境整潔、出入方便、安全性高的停車場所。

社區(qū)、物業(yè)攜手對社區(qū)內(nèi)15個地下車庫的照明設(shè)備進(jìn)行了維修更換，還清理了堆放的雜物。為保障自行車的安全，社區(qū)購置了一批監(jiān)控攝像頭并完成安裝，安保人員也加強(qiáng)巡查。

為引導(dǎo)居民安全停放自行車，社區(qū)工作人員積極在群眾中間動員宣傳，引導(dǎo)居民將自行車停放進(jìn)停車庫里，如今，樓道變得暢通了，居民的心也更加舒暢了。“停車庫這下亮堂多了，安全性也提高了，自行車停放也不用擔(dān)心啦!”居民張女士開心地說道。

一系列的做法，是石景山區(qū)立足群眾需求，把民生小事辦成暖心實事的有力舉措。接下來，石景山區(qū)將進(jìn)一步加大為民辦實事力度，立足群眾需求，將“問題清單”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;幸福清單”，讓市民“煩心事”變“寬心事”。