為切實(shí)推進(jìn)全國(guó)文明城區(qū)創(chuàng)建工作，營(yíng)造“創(chuàng)城”的良好氛圍，確保創(chuàng)城工作常態(tài)化、持續(xù)化的開(kāi)展，懷柔區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局多舉措并行，將創(chuàng)城工作不斷推向深入，落到實(shí)處。一是完善基礎(chǔ)設(shè)施。區(qū)政務(wù)中心升級(jí)LED顯示屏，優(yōu)化無(wú)障礙衛(wèi)生間、母嬰室，合理規(guī)劃無(wú)障礙停車位，新增助聽(tīng)器，更新滅火設(shè)施，為不同辦事人提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。升級(jí)政務(wù)中心系統(tǒng)軟件，提高辦事效率，提升服務(wù)效能。二是規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。組織窗口人員學(xué)習(xí)《政務(wù)服務(wù)綜合窗口人員能力與服務(wù)規(guī)范》。將規(guī)范內(nèi)容作為窗口人員工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，融入績(jī)效考核中，以考促學(xué)，以學(xué)促長(zhǎng)。明確標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為企業(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。三是發(fā)動(dòng)全員參與。定期開(kāi)展全員來(lái)“找茬”活動(dòng)，增強(qiáng)全體工作人員的參與度。開(kāi)展“包街”等多項(xiàng)志愿活動(dòng)，帶動(dòng)家人朋友與市民一起參與，形成了創(chuàng)城人人有責(zé)、人人參與的良好風(fēng)氣。四是創(chuàng)新宣傳模式。在辦事窗口評(píng)價(jià)器設(shè)置營(yíng)商環(huán)境二維碼，通過(guò)掃碼即可了解營(yíng)商環(huán)境最新政策。同時(shí)利用微信公眾號(hào)、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和各種網(wǎng)絡(luò)媒體等渠道，對(duì)政務(wù)服務(wù)等工作動(dòng)態(tài)、最新政策進(jìn)行宣傳。