懷柔區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局開展創(chuàng)城常態(tài)化“找茬”活動(dòng)，從細(xì)處著眼，從小處著手，查問題、列清單、促整改，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，全力推進(jìn)創(chuàng)城工作。一是查問題。區(qū)中心以為辦事企業(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，針對(duì)觀景小品、廣告文字、大屏、政策宣傳、告知單、設(shè)備設(shè)置、服務(wù)流程、服務(wù)平臺(tái)等挑錯(cuò)誤找問題，制作問題清單。二是列清單。區(qū)中心及時(shí)收集、匯總綜窗工作人員在為企業(yè)群眾服務(wù)過程中存在的疑點(diǎn)、難點(diǎn)，以及針對(duì)辦理事項(xiàng)提出的合理化建議。三是促提升。對(duì)問題清單進(jìn)行研判分析，提出合理化建議，開展統(tǒng)一培訓(xùn)，確保問題整改落實(shí)到位。堅(jiān)持以查促學(xué)、以查促改，不斷提高服務(wù)水平和效率，為辦事人提供高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。截至目前，已收集合理化建議3條。