便民服務(wù)

北京市東城區(qū)堅持“崇文爭先”理念,以“為民、利民、惠民” 為目標,依托新時代文明實踐中心、所、站三級組織體系的重要作用,創(chuàng)新推出“我為群眾辦實事 點亮百姓微心愿”文明實踐活動, 面向全區(qū)居民,尤其是轄區(qū)困難群眾、孤寡老人等弱勢群體,廣泛征集微心愿1247 個。各級黨組織、廣大黨員、志愿者發(fā)揮先鋒模范作用,積極認領(lǐng)微心愿,察民情、解民意,以暖心態(tài)度、貼心服務(wù), 辦結(jié)全部微心愿,群眾滿意率達100%,讓群眾看到了黨史學習教育帶來的新變化、新成果,真正把黨的溫暖送到居民的心坎上。

微心愿征集活動現(xiàn)場

為慶祝中國共產(chǎn)黨成立100 周年,北京市東城區(qū)充分發(fā)揮新時代文明實踐中心、所、站的重要作用,依托“黨史e 起學”微信小程序,堅持為民服務(wù)宗旨, 創(chuàng)新開展“我為群眾辦實事 點亮百姓微心愿”新時代文明實踐活動,用心用情用力解決好民生問題。

線上線下同頻,廣泛征集微心愿。一是發(fā)布微心愿征集令,各新時代文明實踐所、站設(shè)置微心愿征集箱,發(fā)放“我為群眾辦實事”服務(wù)卡,廣泛面向東城區(qū)居民征集微心愿。二是開發(fā)微心愿線上征集渠道,通過微信小程序“黨史e 起學”,設(shè)置“‘我為群眾辦實事’服務(wù)卡”板塊,線上征集居民微心愿,與線下收集相結(jié)合,梳理形成街、區(qū)兩級清單。三是入戶走訪困難群眾、孤寡老人等弱勢群體, 發(fā)放“我為群眾辦實事”服務(wù)卡,重點征集學習用品、生活用品、書籍等實物類和陪護就醫(yī)、義務(wù)理發(fā)、居家清潔等服務(wù)類群眾需求。全區(qū)線上線下共征集微心愿1247 個。

微心愿活動現(xiàn)場

黨員示范引導,切實點亮微心愿。各新時代文明實踐所、站大力號召轄區(qū)各級黨組織、廣大黨員積極認領(lǐng)服務(wù)卡,用心用情用力解決好民生問題。景山東街社區(qū)為因遭遇車禍而行動不便的劉叔進行住所無障礙改造;小菊社區(qū)為夜間無照明的胡同安裝太陽能照明燈……全區(qū)所有微心愿完成對接認領(lǐng),1247 個微心愿全部辦結(jié),群眾滿意率達100%。

鞏固活動效果,宣傳微心愿優(yōu)秀案例。通過“黨史e 起學”小程序,開發(fā)成果展示板塊,設(shè)置文明實踐活動“心愿樹”,對全區(qū)近40 個典型優(yōu)秀案例進行展示,充分展現(xiàn)微心愿辦理過程中的感人故事、圖片及群眾滿意度等,提高活動影響力和號召力,傳播網(wǎng)絡(luò)正能量。同時開展優(yōu)秀案例評選活動,發(fā)揮榜樣的示范引領(lǐng)作用,提高黨員干部的責任感、使命感。

“我為群眾辦實事 點亮百姓微心愿”新時代文明實踐活動,堅持為民服務(wù)的宗旨,切實讓全區(qū)居民“看得見、摸得著、易感知、得實惠”,不斷增強新時代文明實踐的影響力,群眾的獲得感、幸福感和安全感顯著提升。活動讓全區(qū)居民看到了黨史學習教育帶來的新變化、新成果,真正把黨的溫暖送到了居民的心坎上。

(推薦單位:北京市東城區(qū))