便民服務(wù)

2021 年9 月,北京市房山區(qū)西潞街道創(chuàng)新推出“好鄰居”協(xié)同治理工作品牌,開啟了協(xié)同治理提升基層治理能力西潞模式的嶄新探索。“好鄰居”品牌打破了各社會主體之間的界限,讓居民、商戶、企業(yè)、單位等廣義上的“好鄰居”發(fā)揮各自優(yōu)勢,解決基層治理資源分散、居民主動性發(fā)揮不充分等問題,唱響了黨建引領(lǐng)基層治理的大合唱。

在“好鄰居”品牌的推動下,西潞街道的“好鄰居”們聚合力、破難題、強治理,轄區(qū)和諧和美氛圍日益濃郁,“好鄰居”理念深入人心。新華社、《半月 談》、《前線》、《北京日報》、北京電視臺等媒體對“好鄰居”品牌進行持續(xù)報道。“好鄰居”品牌的主要做法是抓黨建、優(yōu)環(huán)境、破難題、強治理。

抓黨建:組織優(yōu)勢有效轉(zhuǎn)化,黨建引領(lǐng)作用凸顯。各片區(qū)聯(lián)合黨委、各社區(qū)(村)黨組織結(jié)合自身實際,積極開展“好鄰居”品牌實踐,通過黨建共建、資源共享、文化共育、安全共抓、環(huán)境共治、難題共解,將黨組織政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理優(yōu)勢,治理能力、服務(wù)水平大幅提升。

優(yōu)環(huán)境:優(yōu)化營商環(huán)境,打造和合氛圍。“好鄰居”概念植根于中華“和合” 文化,政府、居民、企業(yè)、商戶、單位通過串門會商、幫扶解困、文化體育等活動,親密互動,建立“親清”“親熱”關(guān)系,為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展營造良好營商環(huán)境、人文環(huán)境。2022 年,西潞街道全年召開座談會5 次,走訪企業(yè)150 余家,

協(xié)調(diào)解決企業(yè)問題30 余個。西潞文聯(lián)舉辦了“閱讀悅美”閱讀節(jié)活動、和美學(xué)堂啟動儀式、“你好·鄰居”體育節(jié)等大型活動,凝聚了建設(shè)“五美”(經(jīng)濟發(fā)展活力美、環(huán)境空間精致美、城市特色人文美、百姓生活幸福美、社會安定和諧美) 新西潞的磅礴合力。

破難題:合力解決民生難題,接訴即辦降量提質(zhì)。“好鄰居”品牌的核心是聚合力、破難題、強治理,就是集“好鄰居”之力,匯“好鄰居”之智,解決歷史遺留問題、發(fā)展難點問題、改革攻堅問題,讓老百姓得實惠。通過西潞“好鄰居”品牌,共解決屋頂漏雨、房產(chǎn)證辦理等歷史遺留問題10 余項,很多難點問題都得以解決。

“好鄰居”志愿服務(wù)活動

強治理:積極參與社會治理,主人翁作用廣泛發(fā)揮。“好鄰居”意味著發(fā)揚主人翁精神,共同建設(shè)美好家園。西潞“好鄰居”志愿服務(wù)總隊圍繞文藝宣教、鄰里守望、美化家園、文明勸導(dǎo)、和諧互助、共建共治等開展專項志愿服務(wù)活動。例如,“好鄰居”志愿服務(wù)隊積極參加環(huán)境死角攻堅行動,“好鄰居”鄉(xiāng)鎮(zhèn)齊心清理交界處衛(wèi)生死角。每周五為環(huán)境清潔日,“好鄰居”居民集合清理社區(qū)衛(wèi)生,“好鄰居”商戶做好門前三包,讓轄區(qū)環(huán)境煥然一新。

“好鄰居”協(xié)同共治工作法自運用以來,激發(fā)了群眾的“主人翁”意識,找到了解決群眾訴求的重要抓手,形成了同心同向的工作合力,吹響了整合資源、服務(wù)群眾的集結(jié)號。

(推薦單位:北京市房山區(qū))