便民服務(wù)

首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“宣武醫(yī)院”)黨委為做好新冠疫情防控,持續(xù)開(kāi)展疫情防控專(zhuān)項(xiàng)志愿服務(wù)。志愿者們積極弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神和偉大抗疫精神,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,為宣武醫(yī)院落實(shí)疫情防控、改善醫(yī)療服務(wù)做出了積極貢獻(xiàn),用實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)了為民服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)的首都文明新篇章,受到廣大患者和社會(huì)各界的好評(píng)。

做好入院人員的預(yù)檢分診是做好醫(yī)院疫情防控的首要一步。這項(xiàng)工作任務(wù)量大、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、需要的人員多,無(wú)法為單一職能部門(mén)所承擔(dān)。為了解決這一難題,宣武醫(yī)院黨委、疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組積極創(chuàng)新,組織黨員志愿者承擔(dān)這項(xiàng)艱巨的任務(wù)。

通過(guò)組織優(yōu)勢(shì),凝聚防疫有生力量。醫(yī)院黨委決定發(fā)揮黨組織沖鋒在先、攻堅(jiān)克難的重要作用,以各黨支部輪流包干的形式,組織政治素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)能力突出、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的黨員志愿者。通過(guò)黨建引領(lǐng),切實(shí)將黨組織的凝聚力、組織力轉(zhuǎn)化為做好疫情防控的戰(zhàn)斗力,通過(guò)組織優(yōu)勢(shì)建立起一支疫情防控生力軍。

做好日常管理,嚴(yán)格落實(shí)防疫要求。2020 年4 月25 日以來(lái),醫(yī)院門(mén)診開(kāi)放的每一個(gè)周末、節(jié)假日,都會(huì)有黨員志愿者值班,在門(mén)診入口、急診入口指導(dǎo)患者及家屬掃碼、查驗(yàn)行程碼、北京健康寶,監(jiān)測(cè)體溫,在門(mén)診大廳、取藥窗口前提示患者規(guī)范佩戴口罩、保持1 米安全距離,進(jìn)行導(dǎo)醫(yī)等服務(wù)。為保障服務(wù)順利進(jìn)行,醫(yī)院志愿者協(xié)會(huì)根據(jù)形勢(shì)先后制作8 期疫情防控專(zhuān)項(xiàng)志愿服務(wù)手冊(cè),詳細(xì)規(guī)定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)地點(diǎn)及崗位設(shè)置、服務(wù)流程、操作方式,并總結(jié)常見(jiàn)問(wèn)題,要求志愿者在服務(wù)時(shí)做到規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。醫(yī)院黨委要求志愿者做好自身安全防護(hù),上崗志愿者統(tǒng)一著便裝和志愿者馬甲,佩戴相應(yīng)級(jí)別的口罩、一次性工作帽、一次性醫(yī)用橡膠檢查手套、防護(hù)面屏等。

宣武醫(yī)院志愿者協(xié)會(huì)舉辦 2022 年北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)城市志愿服務(wù)啟動(dòng)儀式
宣武醫(yī)院舉辦“最美的夕陽(yáng) 溫暖的雪花 永恒的精神”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)推動(dòng)日活動(dòng)

以患者為中心,弘揚(yáng)志愿精神。黨員志愿者在疫情防控專(zhuān)項(xiàng)志愿服務(wù)中,秉持宣武醫(yī)院志愿者協(xié)會(huì)“傳遞溫暖 共享健康”的服務(wù)理念和“用心用情 至誠(chéng)至愛(ài)”的服務(wù)宗旨,始終堅(jiān)持以患者為中心,為患者提供溫馨周到的服務(wù)。為了幫助到宣武醫(yī)院就診的外地患者、老年患者,志愿服務(wù)手冊(cè)中專(zhuān)門(mén)列出了未帶手機(jī)、無(wú)手機(jī)、手機(jī)收不到驗(yàn)證碼、收到驗(yàn)證碼但丟失了、患者行程碼過(guò)期等各種具體情況,并給出解決方案,幫助黨員志愿者指導(dǎo)患者操作。

宣武醫(yī)院多個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目榮獲“首都學(xué)雷鋒志愿服務(wù)示范站”“首都學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗”“首都最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目”稱(chēng)號(hào)和首都志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽銅獎(jiǎng), 多人榮獲首都“最美志愿者”、北京市“五星級(jí)”志愿者稱(chēng)號(hào),醫(yī)院榮獲“全國(guó)文明單位”“全國(guó)青年文明號(hào)”稱(chēng)號(hào)。

(推薦單位:北京市衛(wèi)生健康委員會(huì))