小廁所、大民生，廁所環(huán)境水平是衡量社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，推進(jìn)“旅游廁所革命”是提升首都旅游公共服務(wù)品質(zhì)、改善旅游出行環(huán)境、滿足人民群眾美好生活新期待的重要內(nèi)容。2022年，市文化和旅游局將旅游廁所提升改造作為現(xiàn)代化旅游公共服務(wù)體系建設(shè)的基礎(chǔ)工程、文明工程，全力推動(dòng)旅游廁所從“有沒(méi)有”向“好不好”轉(zhuǎn)變，有效促進(jìn)旅游景區(qū)文明建設(shè)，不斷增強(qiáng)北京旅游服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。

（一）硬件設(shè)施提升，營(yíng)造高品質(zhì)旅游公共服務(wù)環(huán)境

一是提升廁所數(shù)量。優(yōu)化合理布局，滿足市民游客如廁需求，目前，全市旅游景區(qū)217家，旅游景區(qū)廁所1825座，平均每個(gè)旅游景區(qū)配備8.4個(gè)廁所，平均1公里內(nèi)就有1座廁所，切實(shí)解決游客如廁難問(wèn)題。

二是優(yōu)化男女廁位比例。在一段時(shí)期內(nèi)，到旅游旺季時(shí)，女廁所排隊(duì)現(xiàn)象比較明顯，為解決這種突出問(wèn)題，市文化和旅游局以優(yōu)化男女廁位比重為目標(biāo)，重點(diǎn)提升女廁位比重，目前，旅游景區(qū)女廁位與男廁位（不含小便位）比例已達(dá)160%，充分保障女性游客如廁需求。

三是推進(jìn)廁所無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)。加快旅游廁所配備無(wú)障礙廁位、坡道、母嬰室等無(wú)障礙設(shè)施，旅游景區(qū)平均配備3.7個(gè)無(wú)障礙廁所，重點(diǎn)推進(jìn)“家庭衛(wèi)生間”普及建設(shè)，目前，北京旅游景區(qū)建有378個(gè)家庭衛(wèi)生間，實(shí)現(xiàn)5A景區(qū)全覆蓋，4A旅游景區(qū)覆蓋率87.1%，營(yíng)造“首善有愛(ài)、環(huán)境無(wú)礙”良好社會(huì)氛圍。

四是提檔升級(jí)，文旅融合。逐步提升旅游廁所品質(zhì)，達(dá)到“設(shè)施完備、功能實(shí)用、通風(fēng)良好、清潔衛(wèi)生”標(biāo)準(zhǔn)。注重融入文化元素，外觀內(nèi)飾充分體現(xiàn)地域文化和景區(qū)特色，兼具實(shí)用和景觀功能，有效提高旅游公共服務(wù)設(shè)施品質(zhì)。

（二）軟性服務(wù)助力，培育文明如廁新風(fēng)尚

一是引導(dǎo)游客培育文明如廁習(xí)慣。組織開展旅游廁所革命公益宣傳活動(dòng)。例如，印刷宣傳海報(bào)張貼景區(qū)廁所顯著位置，拍攝公益宣傳片在“5·19中國(guó)旅游日”重要時(shí)間展示等，帶動(dòng)全社會(huì)形成積極、健康、向上的廁所文化。

二是強(qiáng)化科技賦能。完善旅游廁所周邊標(biāo)識(shí)標(biāo)牌指引，實(shí)現(xiàn)旅游廁所在線查詢功能，便于游客和市民通過(guò)手機(jī)百度地圖或高德地圖，隨時(shí)隨地獲取附近旅游廁所位置信息，讓游客找?guī)樞摹⑷鐜嫘摹?/p>

三是及時(shí)反饋游客需求。開展“掃碼有禮”調(diào)查活動(dòng)，在旅游廁所明顯位置張貼“二維碼”及宣傳海報(bào)，引導(dǎo)游客掃碼評(píng)價(jià)，及時(shí)回應(yīng)需求。