自首都圖書館2006年注冊成為北京市志愿服務(wù)聯(lián)合會一級會員單位起，志愿服務(wù)工作已走過近15年的歷程，先后創(chuàng)設(shè)了“心閱書香”助盲閱讀、“語閱書香”助聽閱讀、“童沐書香”講故事、“法韻書香”法律專家咨詢等系列“書香”服務(wù)項目，運作規(guī)范、品牌突出、理念先進、效益顯著，圖書館志愿服務(wù)的公共文化特色已經(jīng)十分鮮明，被當作幫助圖書館提升效能、保障文化權(quán)益、滿足人民需要的一支重要力量。在首都圖書館較為成熟和完善的志愿服務(wù)管理基礎(chǔ)上，在北京市委宣傳部、原北京市文化局的關(guān)心指導(dǎo)下，2017年3月正式成立北京市公共圖書館文化志愿服務(wù)總隊（以下簡稱總隊），成為專業(yè)能力夯實基礎(chǔ)上發(fā)揮示范引領(lǐng)作用的一種必然選擇。由23個公共圖書館組成的志愿服務(wù)分隊依托北京市公共圖書館志愿服務(wù)體系，組織志愿者深度參與精品項目、特色資源建設(shè)、閱讀推廣等系列服務(wù)，把服務(wù)送到了北京城的各個角落。截至目前，已累計注冊志愿者2.2萬名，擁有志愿服務(wù)團隊102支，志愿服務(wù)時長達42萬小時，服務(wù)讀者近30萬人。這種點面結(jié)合、普惠協(xié)調(diào)、重視社會力量參與圖書館建設(shè)發(fā)展的思路，契合了國家現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)的要求，也為北京市公共文化服務(wù)體系建設(shè)發(fā)展做出了積極貢獻。

總隊制訂了《北京市公共圖書館文化志愿服務(wù)管理暫行辦法》、《北京市公共圖書館文化志愿者管理暫行辦法》，成立志愿者之家，統(tǒng)一宣傳標識，復(fù)制推廣成熟的服務(wù)項目，從招募、培訓(xùn)、上崗、評價等各個環(huán)節(jié)規(guī)范流程，探索組建市區(qū)街三級網(wǎng)絡(luò)管理機構(gòu)?？傟爣@首都公共文化服務(wù)的中心工作，結(jié)合公共圖書館的工作職責和重點工作任務(wù)，組織文化志愿者隊伍，采用文化志愿服務(wù)項目化管理模式，動員社會廣泛參與，面向市民，開展與閱讀推廣有關(guān)的文化志愿服務(wù)項目，為首都廣大市民提供良好的公共文化環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù)。

總隊以互學(xué)互鑒、開放包容、廣泛合作的理念為指導(dǎo)，構(gòu)建了立體式公共文化服務(wù)社會化發(fā)展新格局。市委宣傳部、市社工委、市殘聯(lián)、市律師協(xié)會、人民郵電出版社、心飛揚青少年志愿服務(wù)聯(lián)盟等多家單位團體，以及中央民族大學(xué)、首都師范大學(xué)、北京科技大學(xué)等60所學(xué)校，還有眾多熱心市民加入了總隊志愿服務(wù)，他們以專業(yè)能力和服務(wù)水準提升了圖書館服務(wù)品質(zhì)，擴大了圖書館社會影響力，比如“法韻書香”法律文化宣傳項目中專業(yè)律師的加入讓圖書館法律服務(wù)更被信賴，“品閱書香”活動中文化名人對閱讀活動的指導(dǎo)和參與，更容易讓活動得到市民的關(guān)注。

總隊致力于成為連接政府、行業(yè)、社會的橋梁和紐帶，以專業(yè)水平服務(wù)于市委市政府重大決策和戰(zhàn)略部署，幫助實現(xiàn)人民對文化品質(zhì)生活的美好向往。通過廣泛的合作拓寬視野，增強了資源整合能力，總隊的服務(wù)領(lǐng)域已拓展到了京津冀地區(qū)，并輻射全國。2018年3月，總隊聯(lián)合“北京青少年經(jīng)典導(dǎo)讀志愿服務(wù)總隊”，采用“互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務(wù)”的新模式，啟動“京津冀三地青少年經(jīng)典導(dǎo)讀活動”，整合三地志愿服務(wù)資源、圖書資源和活動資源，推進了三地文化協(xié)同發(fā)展；2018年7月“北京市扶貧協(xié)作和支援合作文化交流中心”在首圖掛牌成立，總隊組織文化志愿服務(wù)團隊，將受援地文化建設(shè)需要和圖書館優(yōu)秀文化資源巧妙結(jié)合，以“互閱書香”圖書交換與捐贈文化志愿服務(wù)項目為切入點，與新疆和田、內(nèi)蒙古烏蘭浩特及河北省張家口市陽原縣、承德市豐寧縣、灤平縣等貧困省市自治區(qū)縣對接，采取援建圖書、閱讀推廣、閱讀指導(dǎo)培訓(xùn)、文化共享等方式開展文化精準扶貧，兩年來累計捐贈價值212萬元募集圖書8.8萬冊、志愿團隊深入受援地4次595人次、組織活動50余場近8萬人次受益，豐富了貧困地區(qū)特色文化活動，助推貧困地區(qū)打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，開創(chuàng)了志愿服務(wù)精準文化援建交往交流新格局，在圖書館行業(yè)起到了引領(lǐng)示范作用，得到受援區(qū)的一致認可，引起了社會廣泛關(guān)注，《北京日報》、《中國文化報》等媒體相繼進行報道。

首都圖書館打造的這支北京市公共圖書館文化志愿服務(wù)總隊，將繼續(xù)富有生力量，精準服務(wù)，卓有成效，用志愿精神引領(lǐng)社會新風(fēng)尚，種下文明之花綻放在祖國大江南北！