北京市紅十字血液中心成立于1957年11月7日，是集宣傳招募、采供血、成分制備、血液安全篩查、臨床用血指導(dǎo)、科研教學(xué)為一體的大型現(xiàn)代化采供血機(jī)構(gòu)，年采血量超過(guò)120噸，常年穩(wěn)居全國(guó)各大城市血站之首。2020年9月，國(guó)家衛(wèi)生健康委對(duì)全國(guó)上半年血液采供情況進(jìn)行通報(bào)，北京市獻(xiàn)血量和獻(xiàn)血人數(shù)同比增幅均超過(guò)20%，位居全國(guó)第一。

“有愛(ài)的布拉德(Blood)”是由北京市紅十字血液中心發(fā)起，鼓勵(lì)和組織社會(huì)愛(ài)心人士協(xié)助開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血宣傳招募和獻(xiàn)血者關(guān)愛(ài)的志愿服務(wù)項(xiàng)目。項(xiàng)目以全市34個(gè)采血點(diǎn)為志愿服務(wù)站點(diǎn)，每年約5500位來(lái)自社會(huì)各界的愛(ài)心人士參與本項(xiàng)目，2019年貢獻(xiàn)志愿服務(wù)7.8萬(wàn)小時(shí)，捐獻(xiàn)血液54萬(wàn)毫升。北京市31所高校以團(tuán)隊(duì)方式參與本項(xiàng)目，人大附中、北醫(yī)附中將首都無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)站作為青少年德育教育基地。目前，項(xiàng)目順利運(yùn)行9年，志愿者規(guī)模從小到大，服務(wù)站點(diǎn)遍布京城，服務(wù)能力大大提升，項(xiàng)目管理成熟、社會(huì)影響良好、服務(wù)實(shí)效確切。該項(xiàng)目主要特色如下：

一、全程文化引領(lǐng)

項(xiàng)目以無(wú)償獻(xiàn)血和志愿精神為內(nèi)核，總結(jié)凝練出“有愛(ài)、有為”的特色文化，通過(guò)新老志愿者宣誓、各級(jí)培訓(xùn)講解以及視頻、報(bào)紙、徽章等豐富形式進(jìn)行意義詮釋和效果呈現(xiàn)，在潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲中凝聚志愿者、引導(dǎo)志愿者。

二、創(chuàng)新直播課堂

疫情防控期間，有愛(ài)的“小布”志愿者與醫(yī)護(hù)人員并肩奮戰(zhàn)，開(kāi)展宣傳招募、環(huán)境消殺，并率先獻(xiàn)血。為符合防控要求，及時(shí)讓志愿者掌握疫情期間志愿服務(wù)要求，項(xiàng)目在培訓(xùn)中開(kāi)展直播課堂，增加防控知識(shí)內(nèi)容，并在課上與一線采血護(hù)士連線互動(dòng)，邀請(qǐng)優(yōu)秀志愿者宣講，為疫情期間項(xiàng)目的持續(xù)開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

三、精準(zhǔn)志愿服務(wù)

以需求為導(dǎo)向?yàn)橐痪€提供精準(zhǔn)志愿服務(wù)。如:通過(guò)在線心理學(xué)測(cè)試和線下試服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了志愿者的百分之百面試率，可以選拔合適的志愿者前往一線服務(wù);通過(guò)階段性調(diào)查問(wèn)卷，實(shí)現(xiàn)了一線采血需求的精準(zhǔn)對(duì)接;通過(guò)月采血量排名，動(dòng)態(tài)調(diào)整各采血站點(diǎn)志愿者人數(shù)，達(dá)到提高采集效率、提升獻(xiàn)血體驗(yàn)的最佳效果。

四、精細(xì)項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理模式成熟、精益求精。項(xiàng)目通過(guò)實(shí)踐形成了“招募-培訓(xùn)-服務(wù)-關(guān)愛(ài)-激勵(lì)-評(píng)價(jià)”的閉環(huán)管理流程;建立了以長(zhǎng)安街和中軸線為坐標(biāo)軸的四個(gè)服務(wù)分區(qū);維護(hù)著9個(gè)志愿者QQ群、4個(gè)分區(qū)微信群、2個(gè)釘釘管理群等14個(gè)交流渠道;履行志愿者骨干周會(huì)、月激勵(lì)、季回顧、年換屆，初步實(shí)現(xiàn)志愿者自主管理;制定和落實(shí)“服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督流程”，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制;開(kāi)發(fā)了志愿服務(wù)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)全程信息化流轉(zhuǎn)，確保項(xiàng)目常態(tài)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

五、真誠(chéng)關(guān)愛(ài)保留

項(xiàng)目為志愿者定制夏、秋、冬分季節(jié)馬甲，為分區(qū)隊(duì)長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)配備特色服裝和徽章，冬季關(guān)愛(ài)包里有暖寶寶和護(hù)手霜，夏季有小折扇和驅(qū)蚊水，既有充滿志愿元素和血液特色的系列文化產(chǎn)品，也有為骨干量身打造“騎樂(lè)無(wú)窮”“鼓動(dòng)未來(lái)”的團(tuán)建培訓(xùn)，讓志愿者為社會(huì)奉獻(xiàn)同時(shí)獲得尊重和成長(zhǎng)，從“能夠來(lái)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;樂(lè)于來(lái)”。許多志愿者從一句問(wèn)候、一杯溫水、一次宣傳開(kāi)始，逐步成長(zhǎng)為無(wú)償獻(xiàn)血宣講師、固定無(wú)償獻(xiàn)血者、北京市五星級(jí)志愿者。有愛(ài)的“小布”志愿者們聚是一團(tuán)火、散是滿天星。

六、廣泛社會(huì)宣傳

項(xiàng)目充分利用海報(bào)、手冊(cè)、報(bào)紙、視頻，等傳統(tǒng)媒體，也積極使用微信公眾號(hào)、微博、抖音等新媒體，宣傳公益、表彰優(yōu)秀、提倡奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容兼融、宣傳互融，充分發(fā)揮了公共服務(wù)資源效能。

在日常生活中，血液關(guān)乎人民生命健康;在突發(fā)事件中，血液是重要的應(yīng)急保障物資。“有愛(ài)的布拉德”項(xiàng)目以新時(shí)代文明實(shí)踐為指導(dǎo)，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，為首都無(wú)償獻(xiàn)血發(fā)揮了突出作用。“有愛(ài)的布拉德”項(xiàng)目先后榮獲2016年北京市志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽金獎(jiǎng);2018年首屆全國(guó)衛(wèi)生健康行業(yè)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽銀獎(jiǎng)、第四屆中國(guó)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽銀獎(jiǎng);2019年首都學(xué)雷鋒志愿服務(wù)五個(gè)100“最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目”。