概述：

懷柔區(qū)圍繞科學(xué)城建設(shè)、創(chuàng)建全國文明城區(qū)等重點(diǎn)工作，將群眾性、廣泛性和區(qū)域特色作為開展精神文明建設(shè)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，在推動(dòng)城市精細(xì)化管理的過程中，堅(jiān)持依靠群眾、發(fā)動(dòng)群眾來管理城市，由此，通過長期實(shí)踐積累，逐漸形成了“懷柔一家人”這樣一個(gè)群眾性志愿服務(wù)品牌。“懷柔一家人”是由群眾自發(fā)形成、自覺參與、自我服務(wù)的群眾性組織和稱謂,是一種精神和品質(zhì)。凡是工作在懷柔區(qū)，生活在我們身邊的普通人，包括外來人員，有意愿、有能力參與社會(huì)公共事務(wù)和公益事業(yè)的守法公民都可以稱之為“懷柔一家人”。區(qū)委宣傳部、文明辦通過發(fā)布會(huì)等形式，向全區(qū)推介，并在文明創(chuàng)建等各項(xiàng)工作中廣泛使用，使之成為了叫得響、立得住的懷柔區(qū)群眾組織品牌。

案例介紹：

懷柔區(qū)地處北京東北部，總面積2122.6平方公里，共284個(gè)行政村、34個(gè)社區(qū)，常住人口約40萬。近年來，圍繞懷柔科學(xué)城建設(shè)、創(chuàng)建全國文明城區(qū)等重點(diǎn)工作，懷柔區(qū)文明辦將群眾性、廣泛性和區(qū)域特色作為開展精神文明建設(shè)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，在推動(dòng)城市精細(xì)化管理的過程中，堅(jiān)持依靠群眾、發(fā)動(dòng)群眾來管理城市，由此，通過長期實(shí)踐積累，逐漸形成了“懷柔一家人”這樣一個(gè)群眾性志愿服務(wù)品牌。

一、拓展品牌寬度，深化內(nèi)涵意義

“懷柔一家人”由龍山街道“龍湖一家人”品牌拓展形成。2018年5月，龍山街道龍湖新村社區(qū)為弘揚(yáng)鄰里團(tuán)結(jié)、互助和睦的傳統(tǒng)美德，舉辦了“龍湖一家人”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，并在此后組織開展了一系列活動(dòng)，有效地促進(jìn)了鄰里和諧。首都文明辦滕盛萍主任來懷柔調(diào)研時(shí)，對(duì)這一品牌非常贊賞，認(rèn)為可以拓展為全區(qū)性的群眾性文明創(chuàng)建隊(duì)伍品牌?！?/p>

經(jīng)過區(qū)委宣傳部、文明辦等有關(guān)人員討論研究，認(rèn)為，懷柔作為遠(yuǎn)郊區(qū)，人口較少，人民群眾勤勞純樸，熱情善良，鄰里和睦，如同一個(gè)大家庭，就像“一家人”。把“懷柔一家人”作為全區(qū)群眾性志愿服務(wù)隊(duì)伍名稱，樸實(shí)親切，內(nèi)涵豐富，十分貼切，能充分體現(xiàn)40萬懷柔人民在各個(gè)歷史時(shí)期的社會(huì)生產(chǎn)和生活中形成的純樸善良、敦親睦鄰、守望相助的傳統(tǒng)美德，能體現(xiàn)在籌辦第四屆世界婦女大會(huì)、服務(wù)保障APEC、兩屆“一帶一路”等重大活動(dòng)中表現(xiàn)出的顧全大局、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、攻堅(jiān)克難的優(yōu)秀品質(zhì)，能體現(xiàn)懷柔人民在加快構(gòu)建以科學(xué)城為統(tǒng)領(lǐng)的“1＋3”融合發(fā)展新格局中熱愛家鄉(xiāng)、建設(shè)家園、謀求發(fā)展的時(shí)代風(fēng)貌，能體現(xiàn)在新型冠狀肺疫情防控中眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、扶危濟(jì)困的崇高精神和家國情懷。

二、積極宣傳推介，“懷柔一家人”正式亮相

2020年7月15日，懷柔區(qū)委宣傳部、區(qū)文明辦舉辦發(fā)布會(huì)，確立了“懷柔一家人”群眾性志愿服務(wù)品牌，并正式將“懷柔一家人”定義為由群眾自發(fā)形成、自覺參與、自我服務(wù)的群眾性組織和稱謂。從此，只要是工作生活在懷柔的，包括外來人員，有意愿、有能力參與社會(huì)公共事務(wù)和公益事業(yè)的守法公民都是“懷柔一家人”，彰顯了“懷柔一家人”的群眾性、廣泛性和普遍性。同時(shí)，加強(qiáng)媒體宣傳，充分利用“山水懷柔”“文明懷柔”、懷柔融媒、懷柔報(bào)、新時(shí)代文明實(shí)踐中心網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)等媒介，廣泛宣傳“懷柔一家人”內(nèi)涵意義以及各類志愿服務(wù)活動(dòng)。

三、廣泛開展活動(dòng)，擴(kuò)大品牌建設(shè)影響力

隨著“懷柔一家人”志愿服務(wù)品牌影響力的不斷加大，懷柔區(qū)文明辦積極引導(dǎo)“懷柔一家人”參與到各類精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中去。在爭(zhēng)創(chuàng)第六屆全國文明城區(qū)過程中，“懷柔一家人”廣泛開展了環(huán)境治理、文明勸導(dǎo)、文明養(yǎng)犬、文明交通、社會(huì)綜合治理等志愿服務(wù)活動(dòng)；在疫情防控過程中，“懷柔一家人”聚焦疫情需要、群眾需求，積極開展宣傳教育、社區(qū)值守、代買代賣、心理疏導(dǎo)、課業(yè)輔導(dǎo)、線上授課等志愿服務(wù)活動(dòng)；結(jié)合新時(shí)代文明實(shí)踐中心全國示范點(diǎn)建設(shè)，以“懷柔一家人”為抓手，以各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道和村、社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐所站為依托，圍繞“文明潤千戶 文化進(jìn)萬家”、“防疫有我 愛衛(wèi)同行”“文明健康 有你有我”“創(chuàng)城攻堅(jiān) 志愿同行”“文明祥和迎國慶 志愿服務(wù)靚懷柔”“制止餐飲浪費(fèi) 踐行光盤行動(dòng)”等主題，廣泛開展新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)。

實(shí)踐證明，“懷柔一家人”已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)出了它的帶動(dòng)力和影響力，目前已經(jīng)擁有了懷柔道德模范、天使情懷醫(yī)療衛(wèi)生、懷柔青年、懷柔女性就業(yè)協(xié)會(huì)等千余支志愿服務(wù)隊(duì)，實(shí)名注冊(cè)志愿者9萬余人，累計(jì)發(fā)布志愿服務(wù)項(xiàng)目近7萬個(gè)，開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)50000余場(chǎng)次，參與志愿者6萬余人，服務(wù)群眾近30萬人次。通過各類活動(dòng)的開展，對(duì)加強(qiáng)社會(huì)管理和城市治理，維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定，建設(shè)“平安懷柔”、化解鄰里矛盾糾紛、融洽鄰里親情、引領(lǐng)文明風(fēng)尚、壯大志愿服務(wù)隊(duì)、創(chuàng)建全國文明城區(qū)等方面起到了積極作用。

品牌建設(shè)長期而艱巨，因此，懷柔區(qū)文明辦將持續(xù)以“服務(wù)+保障”“服務(wù)+倡導(dǎo)”“服務(wù)+機(jī)制”的建設(shè)理念，不斷深化“懷柔一家”志愿服務(wù)品牌，不斷精進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)更多的“懷柔一家人”參與志愿服務(wù)和社會(huì)公益事業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)全民志愿服務(wù)。