單位簡介：

平谷區(qū)委宣傳部是主管全區(qū)意識(shí)形態(tài)、精神文明建設(shè)及對(duì)外宣傳的區(qū)委工作機(jī)構(gòu)。

案例描述：

2019年，為深入貫徹黨的十九大精神，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，促進(jìn)平谷區(qū)出租行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，展現(xiàn)平谷區(qū)出租汽車司機(jī)文明風(fēng)采，按照“做誠信友善自強(qiáng)互助的文明平谷人”活動(dòng)部署，區(qū)委宣傳部、區(qū)交通局聯(lián)合開展“平谷的哥”評(píng)選工作，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、行業(yè)支持、企業(yè)主導(dǎo)、社會(huì)參與的工作主線，以“立品行、優(yōu)品質(zhì)、樹品牌”為精神內(nèi)核，發(fā)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)9家出租車運(yùn)營企業(yè)、1.1萬名平谷出租車司機(jī)共同參與“平谷的哥”品牌建設(shè)。“平谷的哥”創(chuàng)建工作曾獲蔡奇書記批示，并被市交通委、首都文明辦在全市范圍進(jìn)行宣傳和推廣。

一、黨建引領(lǐng)，多方推動(dòng)

1.強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)。區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署、協(xié)調(diào)推進(jìn)“平谷的哥”創(chuàng)建工作，并多次作出具體工作指示。有關(guān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次與區(qū)交通局、出租企業(yè)代表座談，深入研究平谷的哥創(chuàng)建工作方案和平谷的哥榜樣、標(biāo)兵評(píng)選工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步明確品牌創(chuàng)建方向。2.各部門通力合作。區(qū)委宣傳部、區(qū)交通局協(xié)調(diào)出租車企業(yè)先后召開了6輪品牌建設(shè)研討會(huì)，制定了以“立品行、優(yōu)品質(zhì)、樹品牌”為精神內(nèi)核，以“樹典型領(lǐng)著干、定標(biāo)準(zhǔn)比著干、真關(guān)心暖著干、享紅利樂著干、優(yōu)中選優(yōu)獎(jiǎng)著干、輿論宣傳加油干”為主要內(nèi)容，以“平谷的哥”標(biāo)兵榜樣評(píng)選為抓手的工作方案。區(qū)委組織部積極開展出租企業(yè)黨建活動(dòng)，制定了《平谷區(qū)出租車行業(yè)綜合黨委組建工作方案》，成立了中共北京市平谷區(qū)出租汽車行業(yè)綜合委員會(huì)。創(chuàng)建活動(dòng)爭取到了北京市交通委、北京市出租車協(xié)會(huì)、北京市公安局公交總隊(duì)出租支隊(duì)的支持。3.出租企業(yè)、的哥積極配合。堅(jiān)持開門搞創(chuàng)建，組織各出租企業(yè)廣泛參與交流討論，探討品牌建設(shè)工作開展方式。各企業(yè)積極組織本單位啟動(dòng)大會(huì)，每月例會(huì)向司機(jī)講解“平谷的哥”精神內(nèi)核，在公司內(nèi)部配套設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，促進(jìn)的哥愛崗奉獻(xiàn)、投身創(chuàng)建。3000余名的哥參與填寫的哥需求調(diào)查問卷，為品牌建設(shè)出謀劃策。

二、督促管理，深化提升

以檢促提升。以營運(yùn)證更換、公司例會(huì)等車輛集中時(shí)段為契機(jī)，對(duì)標(biāo)《北京市出租汽車管理?xiàng)l例》對(duì)出租汽車車況、車輛標(biāo)識(shí)張貼、車輛安全設(shè)施設(shè)備配置等內(nèi)容的要求，對(duì)全區(qū)出租車開展分批檢查，督促企業(yè)提升出租汽車車容車貌。出動(dòng)檢查20余次，檢查出租車輛5054車次。以培促提升。要求公司從規(guī)范日常管理入手，強(qiáng)化教育監(jiān)督，開展職業(yè)道德、文明禮儀、首都交通、平谷歷史等主題培訓(xùn)15場，啟動(dòng)友善平谷講堂線上培訓(xùn)，先期培訓(xùn)3000人次。以考促提升。制定平谷的哥友善標(biāo)準(zhǔn)，將禮讓斑馬線等內(nèi)容納入考核、納入“三標(biāo)兵 一榜樣”（即平谷的哥安全標(biāo)兵、服務(wù)標(biāo)兵、公益標(biāo)兵和平谷的哥榜樣）評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，綜合乘客服務(wù)投訴、遵守交通安全法規(guī)、執(zhí)行公司制度、開展志愿服務(wù)、好人好事等指標(biāo)項(xiàng)，確定司機(jī)的考核獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)，用“三促”提升職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

三、選樹典型，示范引領(lǐng)

打造“三標(biāo)兵 一榜樣”評(píng)選工程。今年圍繞落實(shí)疫情防控、安全駕駛、文明服務(wù)等25項(xiàng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，初步評(píng)選出平谷的哥標(biāo)兵人選127人、榜樣人選15人。將在服務(wù)中涌現(xiàn)的張井東、張鐵才、姬紅霞、史振紅、吳國強(qiáng)等一批優(yōu)秀“平谷的哥”典型人物推薦到“平谷榜樣”“身邊好人”“北京榜樣”等評(píng)選組委會(huì)，獲得更高榮譽(yù)。打造網(wǎng)紅的哥。組織優(yōu)秀典型加入百姓宣講團(tuán)，把出租車作為宣講陣地，拍攝“我為文明代言”短視頻，通過云宣講等網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，向外界講述的哥事跡。形成價(jià)值導(dǎo)向。申請(qǐng)對(duì)評(píng)選出的“平谷的哥”標(biāo)兵榜樣予以通報(bào)表彰，并計(jì)劃發(fā)放榜樣服務(wù)包6200元/人，標(biāo)兵服務(wù)包2100元/人，包括座套換洗、更換輪胎、免費(fèi)保養(yǎng)、全年免費(fèi)檢修剎車、通勤補(bǔ)貼、車輛深清潔等內(nèi)容，激勵(lì)更多的人向榜樣、標(biāo)兵看齊。

四、創(chuàng)新載體，文明實(shí)踐

構(gòu)建實(shí)踐組織。將綠谷電動(dòng)出租車公司打造成新時(shí)代文明實(shí)踐基地，開展參觀、實(shí)踐、培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。將的哥作為一支文明實(shí)踐隊(duì)伍，成立了8支抗疫宣傳隊(duì)、愛心車隊(duì)等志愿服務(wù)隊(duì)伍。開展實(shí)踐活動(dòng)。發(fā)動(dòng)平谷的哥帶頭落實(shí)《北京市文明行為促進(jìn)條例》，開展了全民愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)、禮讓斑馬線、文明服務(wù)、熱心公益等主題創(chuàng)建。制定出臺(tái)平谷區(qū)出租行業(yè)防疫導(dǎo)則，4000余個(gè)平谷的哥“安全艙”在防疫最嚴(yán)酷的時(shí)候，為首都提供的運(yùn)力保障。平谷的哥參與卡口值守、出租車崗?fù)?、義務(wù)送考、敬老孝老等志愿服務(wù)達(dá)12000余人次。深化品牌效應(yīng)。果農(nóng)誠信之星代表與平谷的哥代表牽手，成立平谷區(qū)誠信聯(lián)盟，將平谷特色誠信大桃與平谷誠信的哥品牌相結(jié)合，平谷的哥為有需要的乘客推介平谷誠信大桃，平谷桃農(nóng)以誠信大桃映襯“平谷的哥”品牌，促進(jìn)兩個(gè)品牌聯(lián)合發(fā)展，共同服務(wù)社會(huì)。

五、加大宣傳，擴(kuò)大影響

“平谷的哥”品牌建設(shè)開展以來，通過區(qū)融媒平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)大V等發(fā)出“平谷的哥創(chuàng)建”倡議書、推出《平谷的哥友善歌》《平谷的哥文明公約》，積極向社會(huì)展示“平谷的哥”先進(jìn)事跡，活動(dòng)得到區(qū)內(nèi)外媒體大力宣傳報(bào)道。《中國交通報(bào)》在區(qū)交通局設(shè)立記者站專題報(bào)道平谷的哥創(chuàng)建工作，人民網(wǎng)、光明日?qǐng)?bào)、新京報(bào)等30多家主流媒體刊載《平谷區(qū)創(chuàng)建“平谷的哥”品牌樹文明新風(fēng)》《平谷打造“平谷的哥”品牌，萬名的哥承諾優(yōu)質(zhì)服務(wù)》《出租車防疫注意啥？李丹丹喊話北京的哥》《平谷“的哥”自制安全艙》《“平谷的哥”有力量 抗擊疫情工作忙》等文章587篇，提高平谷的哥美譽(yù)度。