3月23日，是一年一度的海淀區(qū)玉淵潭櫻花節(jié)的首個周末，游客絡(luò)繹不絕。攢動的人群中，身著藍(lán)馬甲的櫻花志愿者們“櫻”約而至，成為一道亮麗的風(fēng)景線。

“需要幫您線上購票嗎?”看到兩名年長的游客正在網(wǎng)絡(luò)購票展板前手足無措，志愿者劉秋宏立即上前詢問。“好啊，謝謝你!我們不太會用手機買票。”游客郭先生及夫人在劉秋宏的幫助下成功購票，還被送到了相應(yīng)入口通道核銷入園，開啟了自己的賞花之旅。這是劉秋宏在櫻花志愿者崗位上服務(wù)的第三年。來自中建城建公司的他2021年就響應(yīng)甘家口街道的號召加入了櫻花志愿者的行列，如今對于協(xié)助游客購票、引導(dǎo)游客排隊、為游客“個性化”推薦賞櫻路線等服務(wù)內(nèi)容，早已是輕車熟路。“今天的天氣特別好，有的游客八點就到了，所以我到的也比較早。一些游客會問我，玉淵潭公園櫻花哪里開得比較好?這就需要我提前做很多功課，才可以給游客一些好的建議。同時，我也可以告訴游客在哪里可以免費接駁。”劉秋宏說。

阜成路南二街北端的櫻花志愿者服務(wù)站是今年新設(shè)的服務(wù)站，來自駐區(qū)高校的大學(xué)生志愿者們正在為過往市民和游客提供服務(wù)。據(jù)了解，這里是通往玉淵潭公園北門的必經(jīng)之路，玉淵潭公園的櫻花園區(qū)臨近北門，因此很多游客將這里定為入園首選路線，人流密集。志愿者們不斷有序引導(dǎo)游客不要擁擠，并耐心回答市民游客的各類問題。他們忙碌的身影，成為甘家口街道上亮麗的風(fēng)景線。甘家口街道武裝部部長王東輝介紹，“今年我們更加注重發(fā)動駐區(qū)單位和高校的青年黨團員，加入到我們志愿者隊伍中來，并得到了熱情響應(yīng)。520余名青年黨團員組建了櫻花志愿者隊伍。在今后的工作中，我們也將發(fā)揮屬地的作用，設(shè)立更多像櫻花志愿服務(wù)這樣的特色志愿服務(wù)項目，引導(dǎo)助學(xué)單位、高校、非公企業(yè)以及兩新組織的青年，通過參與志愿服務(wù)的形式，為基層社會治理注入青春力量，做出青春貢獻(xiàn)。”

為了更好地保障玉淵潭櫻花文化活動期間轄區(qū)環(huán)境秩序，讓市民、游客得到更加舒適優(yōu)質(zhì)的游覽體驗，甘家口街道積極延伸志愿服務(wù)“觸角”，將志愿服務(wù)從櫻花園內(nèi)延展到公園門區(qū)和周邊道路沿線，在玉淵潭公園北門、西門、東門、管理處小門區(qū)及周邊設(shè)置了6處櫻花志愿服務(wù)站點，為市民游客提供信息咨詢、義務(wù)指路、文明勸導(dǎo)、客流疏導(dǎo)、預(yù)約購票、便民應(yīng)急等志愿服務(wù)。