為認(rèn)真落實(shí)《北京市單用途預(yù)付卡管理?xiàng)l例》，規(guī)范預(yù)付消費(fèi)市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，現(xiàn)向全市發(fā)行預(yù)付卡的商業(yè)服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)出如下倡議：

一、依法合規(guī)發(fā)卡。嚴(yán)格遵守《北京市單用途預(yù)付卡管理?xiàng)l例》和《北京市單用途商業(yè)預(yù)付卡備案及預(yù)收資金管理實(shí)施辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定，增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，依法發(fā)行單用途商業(yè)預(yù)付卡。根據(jù)自身商品供應(yīng)和服務(wù)能力合理控制發(fā)卡規(guī)模，防范兌付風(fēng)險(xiǎn)。

二、主動(dòng)進(jìn)行備案。預(yù)付卡預(yù)收資金余額達(dá)50萬元的，按規(guī)定及時(shí)備案，并做好資金存管；同時(shí)鼓勵(lì)其他發(fā)卡企業(yè)積極進(jìn)行備案。

三、簽訂書面合同。按照《北京市零售、餐飲、居民服務(wù)業(yè)單用途預(yù)付卡服務(wù)合同（示范文本）》制定符合本主體的預(yù)付卡服務(wù)合同，消費(fèi)者購卡后主動(dòng)與消費(fèi)者簽訂書面合同，對(duì)合同條款逐一向消費(fèi)者進(jìn)行解釋，確保購卡人知曉并認(rèn)可合同內(nèi)容。

四、妥善處理糾紛。依法做好購卡消費(fèi)者各項(xiàng)咨詢、查詢和售后等服務(wù)工作；在消費(fèi)者提出退卡時(shí)，嚴(yán)格按照相關(guān)法規(guī)和服務(wù)合同辦理，不得阻撓或設(shè)置障礙，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

五、杜絕虛假宣傳。真實(shí)、全面、準(zhǔn)確向消費(fèi)者介紹預(yù)付卡購買、使用相關(guān)信息，不得以虛假宣傳和虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠折扣等手段誘導(dǎo)誤導(dǎo)消費(fèi)者辦理預(yù)付卡。

希望通過所有發(fā)卡企業(yè)共同努力，形成講誠(chéng)信、守信用的良好消費(fèi)氛圍，給消費(fèi)者提供更多放心便捷、體驗(yàn)優(yōu)良的預(yù)付卡服務(wù)，為推動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)的繁榮和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

北京市商業(yè)聯(lián)合會(huì)

北京市單用途商業(yè)預(yù)付卡協(xié)會(huì)

北京市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)

北京市石油流通行業(yè)協(xié)會(huì)

北京老字號(hào)協(xié)會(huì)

北京市餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)

北京烹飪協(xié)會(huì)

北京市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)

北京家政服務(wù)協(xié)會(huì)

北京市洗染行業(yè)協(xié)會(huì)

北京電子商務(wù)協(xié)會(huì)

北京品牌協(xié)會(huì)

北京市攝影行業(yè)協(xié)會(huì)

2024年7月19日