西城區(qū)仲裁院近日攜手展覽路街道調(diào)解中心、派出庭及黨群服務(wù)中心，在“小哥驛站”開展“仲心護(hù)航”專項(xiàng)活動(dòng)。仲裁院業(yè)務(wù)骨干與美團(tuán)、盒馬、京東等平臺(tái)企業(yè)的快遞員、外賣員面對(duì)面交流，解答報(bào)酬支付、受傷賠償?shù)葻狳c(diǎn)問題，拓展新業(yè)態(tài)就業(yè)群體服務(wù)深度和廣度，提升小哥們的獲得感、幸福感。

“每天跑單就怕不小心受傷，能不能再多給我們些保障？”“有時(shí)候并非誤單或超時(shí)，被扣了錢該找誰要？”……在當(dāng)天的活動(dòng)中，小哥們關(guān)注的問題得到了專業(yè)回復(fù)。“太需要政府部門專業(yè)的解答了！有保障的感覺真好。”一位小哥在活動(dòng)后說。

新業(yè)態(tài)就業(yè)群體是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中充滿活力的新細(xì)胞，也是推動(dòng)新業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的“新”力量。對(duì)于這一群體，西城區(qū)仲裁院高度關(guān)注這一領(lǐng)域的規(guī)范用工和勞動(dòng)維權(quán)保障工作，通過調(diào)解組織建設(shè)、普法宣傳等方式，延伸工作觸角，擴(kuò)大服務(wù)范圍，優(yōu)化工作流程，不斷拓展新業(yè)態(tài)就業(yè)群體服務(wù)深度和廣度。

今年，西城區(qū)仲裁院與街道調(diào)解中心、派出庭深度合作，立足新業(yè)態(tài)就業(yè)群體的切身需求，通過推出“仲”“新”同心活動(dòng)，開展常態(tài)化、陣地化、定制化專項(xiàng)服務(wù)，讓“快遞小哥”就業(yè)有路，維權(quán)有門，讓司法有“溫度”，實(shí)現(xiàn)聯(lián)“新”更連心，暖“新”更暖心。

活動(dòng)聚焦“新”之所需推動(dòng)服務(wù)升級(jí)，以服務(wù)點(diǎn)為陣地，多渠道、常態(tài)化征集新業(yè)態(tài)就業(yè)群體意見訴求，統(tǒng)籌工作力量，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，精準(zhǔn)施策，提供政策解答、法律咨詢和糾紛協(xié)調(diào)化解服務(wù)，對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議開辟“綠色通道”，快立、快調(diào)、快審、快結(jié)，讓維權(quán)之路一路暢通，真正做到為“新”人解“薪”事。

同時(shí)，聚焦“新”之所難推動(dòng)區(qū)街聯(lián)建，依托轄區(qū)調(diào)解中心、派出庭等平臺(tái)，按照“縱向到底橫向到邊”的思路，主動(dòng)打破部門分工藩籬，積極開展協(xié)同配合，整合勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、人民調(diào)解的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，共同推動(dòng)“新”關(guān)系中“新”難題穩(wěn)妥化解。

活動(dòng)還聚焦“新”之所向推動(dòng)治源增效，針對(duì)新業(yè)態(tài)就業(yè)群體體量大，行業(yè)糾紛多的特點(diǎn)，通過強(qiáng)化調(diào)解組織建設(shè)，加大調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立常態(tài)化溝通平臺(tái)等方式，推動(dòng)企業(yè)、行業(yè)內(nèi)部解紛能力提升，從減少爭(zhēng)議發(fā)生和爭(zhēng)議前端化解上下功夫，將爭(zhēng)議化解在源頭，為新業(yè)態(tài)就業(yè)群體減輕訴累，創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境。

“下一步，我們將創(chuàng)新調(diào)解組織工作形態(tài)，完善服務(wù)與維權(quán)相結(jié)合的工作機(jī)制，充分發(fā)揮調(diào)解組織維權(quán)服務(wù)方式靈活、工作手段豐富的優(yōu)勢(shì)，挖掘調(diào)解組織前端化解的巨大潛能，推動(dòng)訴源治理不斷深入，幫助新業(yè)態(tài)企業(yè)規(guī)范用工，護(hù)航新業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。”西城區(qū)仲裁院相關(guān)負(fù)責(zé)人說。