1月26日，2024年春運(yùn)正式拉開帷幕，返鄉(xiāng)、旅游、探親等客流量疊加。

為確保首都春運(yùn)工作井然有序，今年，首都公共文明引導(dǎo)員在做好公交地鐵站臺和路口服務(wù)的同時(shí)，在北京站、北京西站、北京北站、北京南站等鐵路交通，六里橋、趙公口、八王墳等長途客運(yùn)站，以及各大公交樞紐等客流密集點(diǎn)位上崗。開展文明乘車、秩序維護(hù)、應(yīng)急救護(hù)、問詢答疑、重點(diǎn)幫扶和安全值守等志愿服務(wù)，將公共文明引導(dǎo)行動充分融入首都城市治理。

積極幫扶老幼，幫乘客拿行李

熙熙攘攘的人群中，一身檸檬黃、一頂小黃帽是引導(dǎo)員顯著的標(biāo)志。在乘客面前，他們化身暖心大哥、大姐，主動為市民提供幫助。

為市民乘客指路和解答疑惑

千里歸鄉(xiāng)路，平安才是福。春運(yùn)路上，承載著無數(shù)人對團(tuán)圓的期盼，也伴隨著引導(dǎo)員的貼心守護(hù)和溫馨祝福。