今年3月，有居民反映稻田地鐵站附近缺少停車位，無(wú)法停放車輛很不方便，為了解決這個(gè)問題，房山區(qū)長(zhǎng)陽(yáng)鎮(zhèn)在稻田一路東側(cè)斷頭路及相交的延堤路劃出了392個(gè)停車位，方便司機(jī)停放車輛。4月底，新建設(shè)的停車場(chǎng)正式投入使用。

多次調(diào)研，4月底停車場(chǎng)投入使用

接到市民的反映后，長(zhǎng)陽(yáng)鎮(zhèn)人民政府協(xié)調(diào)房山區(qū)交通局、區(qū)園林局、良鄉(xiāng)交通大隊(duì)等相關(guān)部門多次到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。經(jīng)過多方商討，在保證區(qū)域城市環(huán)境整潔有序的前提下，充分考慮市民的實(shí)際需求，決定在地鐵稻田站東側(cè)橋下施劃停車位，盡可能滿足周邊居民的停車需求。4月底，新建設(shè)的停車場(chǎng)正式投入使用，除了普通車位以外，停車場(chǎng)中還劃出了殘疾人車位，滿足各類人群需求。除了稻田地區(qū)，位于長(zhǎng)政北街與京良路交叉處的中央城惠民停車場(chǎng)也于近日投入使用，方便在中央城辦公、辦事的居民停放車輛。

建立臺(tái)賬 鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶頭“解題”

一直以來長(zhǎng)陽(yáng)鎮(zhèn)將破難題、解民憂、提效能作為“我為群眾辦實(shí)事”的重要內(nèi)容，由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)，親自帶頭解難題，天天緊盯件件盯緊。針對(duì)疑難訴求、突出點(diǎn)位，每日親自調(diào)度、隨時(shí)調(diào)度，逐項(xiàng)研究群眾反映的疑難訴求和歷史遺留問題，有針對(duì)性地制定解決方案，全過程督查跟進(jìn)訴求辦理。

為了保證群眾的訴求得到妥善解決，長(zhǎng)陽(yáng)鎮(zhèn)建立了兩本接訴即辦臺(tái)賬，分別是以2021年重點(diǎn)推進(jìn)落實(shí)項(xiàng)目清單為藍(lán)本梳理20項(xiàng)重點(diǎn)問題建立第一本臺(tái)賬，以及以2020年63項(xiàng)接訴即辦熱線高頻問題建立第二本臺(tái)賬。前者依托“每月專題”機(jī)制、城市精細(xì)化治理重點(diǎn)任務(wù)，將居民反映集中的停車管理、道路移交、物業(yè)管理等列入重點(diǎn)解決事項(xiàng)，制訂計(jì)劃，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，一件一件辦，一項(xiàng)一項(xiàng)推，力求集中解決一批重點(diǎn)民生訴求。后者則同時(shí)對(duì)短期內(nèi)難以解決的訴求，按領(lǐng)導(dǎo)班子成員包片進(jìn)行牽頭推進(jìn)落實(shí)，并逐項(xiàng)到相關(guān)科室，責(zé)任到人。

依托網(wǎng)格 提升未訴先辦能力

除了針對(duì)居民訴求做到接訴即辦，長(zhǎng)陽(yáng)鎮(zhèn)依托網(wǎng)格化管理機(jī)制，努力提升未訴先辦能力。切實(shí)做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，第一時(shí)間解決問題。有效統(tǒng)籌兩委干部、黨建協(xié)調(diào)會(huì)聯(lián)席單位成員、兩代表一委員、在冊(cè)黨員、在職黨員、村（居）民代表、志愿者、執(zhí)法部門成員等各方力量，主動(dòng)查變動(dòng)、找問題、集訴求、排矛盾。切實(shí)把合理訴求落實(shí)到位，避免“辦而不實(shí)、重復(fù)撥打”現(xiàn)象。力爭(zhēng)降總量，增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。

（責(zé)任編輯：甄珍）