國(guó)慶假期，延慶各大景區(qū)、大街小巷人頭攢動(dòng)。為給市民游客營(yíng)造一個(gè)干凈、有序、安全的節(jié)日環(huán)境，延慶“城管人”假期在崗，全面踐行“721”工作法，倡導(dǎo)柔性管理服務(wù)，從“單一執(zhí)法”向“執(zhí)法+服務(wù)”轉(zhuǎn)變，執(zhí)法人員用心當(dāng)好“引導(dǎo)員”“宣傳員”和“服務(wù)員”。

“今天的游客會(huì)更多，我們不僅要做好街面環(huán)境秩序和古城的管理工作，還要繃緊安全生產(chǎn)這根弦，更要注意執(zhí)法的方式方法。”國(guó)慶節(jié)當(dāng)天的清晨，八達(dá)嶺行政綜合執(zhí)法一隊(duì)常務(wù)副隊(duì)長(zhǎng)李瑤早早就來到了單位，集合隊(duì)員們后開始了每天的例行晨會(huì)，他們“正衣冠”“調(diào)設(shè)備”，全員以飽滿的姿態(tài)和精神面貌，開啟新的一天。

8時(shí)45分，李瑤就開始帶領(lǐng)隊(duì)員們對(duì)八達(dá)嶺長(zhǎng)城景區(qū)及周邊商戶集中路段“巡街”，她熱情地與商戶講解“門前三包”、環(huán)境秩序等城市管理規(guī)定，引領(lǐng)商家認(rèn)真踐行“三包”責(zé)任、養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。同時(shí)，開展景區(qū)周邊餐飲單位安全執(zhí)法檢查，教育引導(dǎo)餐飲飯店責(zé)任人要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全措施，開展安全隱患自查自糾并及時(shí)進(jìn)行整改，堅(jiān)決杜絕麻痹大意，切實(shí)將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

都說“不到長(zhǎng)城非好漢”，其實(shí)這些“好漢”的背后少不了“城管人”的守護(hù)。在景區(qū)里工作，每天遇到最多的問題，就是好漢坡怎么走?衛(wèi)生間在哪里?每當(dāng)這時(shí)，李瑤就會(huì)變身為景區(qū)里的“活地圖”，快速、準(zhǔn)確地解答游客的疑問。一登上長(zhǎng)城，就能看到李瑤和她的隊(duì)員們，化身成為引導(dǎo)員和“宣傳大使”，用一句句貼心的問候、一個(gè)個(gè)暖心的舉動(dòng)、一次次耐心的勸導(dǎo)，將“服務(wù)于民柔性執(zhí)法”這一理念貫穿于日常執(zhí)法工作之中，讓城市管理既有力度，又有溫度。

這個(gè)國(guó)慶假期，李瑤帶領(lǐng)所屬隊(duì)員堅(jiān)持工作不停歇、標(biāo)準(zhǔn)不降低、巡查高頻次、整治不間斷，用有溫情的執(zhí)法、有溫度的服務(wù)，為廣大市民營(yíng)造更加干凈、整潔、有序、祥和的節(jié)日環(huán)境，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)祝福祖國(guó)。