污水排放慢?80米排污管道改道更換。樓頂天窗老舊下雨漏水?14棟樓天井全部換新。充電樁缺乏電動車充電難?新建車棚增設(shè)20個充電端口……玉橋街道立足居民所需，充分利用黨組織服務(wù)群眾經(jīng)費，解決居民急難愁盼。

5天為80米管道改道

“院里一股難聞的味兒。”“家里面下水道排水太慢了。”下水道排水不暢是生活中讓人“鬧心”的大事，在接到居民反映后，玉橋南里社區(qū)立刻協(xié)調(diào)工作人員到玉橋南里11號院現(xiàn)場勘查，工作人員打開院內(nèi)下水井蓋，發(fā)現(xiàn)污水馬上就要溢出來了，推測是排污管道老化破損導致的異味彌漫以及下水不暢。

由于管道線路復雜，玉橋南里社區(qū)上報街道，街道包片領(lǐng)導協(xié)調(diào)產(chǎn)權(quán)單位、城市管理辦公室、興華物業(yè)等多方工作人員到現(xiàn)場了解情況。

經(jīng)核查，原規(guī)劃局院子里的地下管道塌方，導致連通11號院的排污管道堵塞，由于多種因素，管道不方便在原地維修，只能另行改道。在多方協(xié)商下，決定將管道線路和與11號院一墻之隔的玉橋派出所外的管道連通，匯入城市排污管道系統(tǒng)。

隨后玉橋南里社區(qū)申報黨組織服務(wù)群眾經(jīng)費，立即協(xié)調(diào)施工隊對管道進行改道。在施工過程中，社區(qū)還聯(lián)系充電樁廠家，協(xié)商管道鋪設(shè)方案，保障充電線路和管道線路錯開。最終，歷時5天，80米管道全部更換完成。

重塑老舊小區(qū)天井口

“樓頂天窗已經(jīng)封不嚴了。”“一到下雨下雪準漏水。”接到居民訴求后，玉橋街道運河大街社區(qū)立刻協(xié)調(diào)工作人員進行實地查看，發(fā)現(xiàn)天井蓋、邊框、密封條等各種設(shè)施早已老化破損。據(jù)社區(qū)黨總支書記姚大海介紹，葛布店東里小區(qū)的老樓有著30多歲“高齡”，樓頂?shù)奶炀恢睕]有維修過，久而久之，天井漏水現(xiàn)象頻發(fā)，越來越多的居民反映這個問題。

針對此問題，運河大街社區(qū)多次召開支部委員會、黨員代表會、兩委會，經(jīng)協(xié)商，社區(qū)向街道申請黨組織服務(wù)群眾經(jīng)費，將整個小區(qū)14棟樓的天井全部更換。

在經(jīng)費批復后，社區(qū)立刻協(xié)調(diào)施工隊重塑天井口，將破損的木質(zhì)天井蓋全部更換成金屬蓋，并重新加固井口邊框，涂上防水膠，保證天井口“嚴絲合縫”不再漏雨。

增充電車棚解居民停車充電難

老舊小區(qū)電動車充電難，一直以來是民生熱點，玉橋街道藝苑東里社區(qū)不少居民反映電動車“停車難”“充電難”問題。社區(qū)黨支部書記張洋介紹，藝苑東里小區(qū)是老舊小區(qū)，區(qū)域內(nèi)公共配套設(shè)施不足，影響居民日常出行，希望能充分利用黨組織服務(wù)經(jīng)費，解決充電端口不足的問題。

經(jīng)費批復后，社區(qū)協(xié)調(diào)物業(yè)到小區(qū)現(xiàn)場考察，對充電樁進行選址，由于小區(qū)內(nèi)空間有限，符合安裝標準的地方較少，經(jīng)過多次調(diào)研，發(fā)現(xiàn)藝苑東里小區(qū)A1號樓北側(cè)，挨著圍欄的10余米長的條形空地，停放著不少居民的電動車，在協(xié)商后，社區(qū)決定將此處作為充電樁的建設(shè)地。

與此同時，考慮到日曬雨淋引發(fā)的充電樁短路起火問題，社區(qū)協(xié)調(diào)施工方協(xié)助增設(shè)車棚并安裝監(jiān)控設(shè)備。

建車棚、挖溝埋電線、安裝充電樁，歷時兩周，充電車棚順利完工，截至目前，藝苑東里社區(qū)共有100個充電端口，可供200輛電動車進行充電，緩解了居民停車難、充電難的實際問題，得到了一眾好評。

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通運街道苑璟社區(qū)籌備組協(xié)調(diào)開發(fā)商代表與小區(qū)居民面對面

“業(yè)主接待日”與民相約解民憂

本報訊(記者郭麗君)“小區(qū)樓道通風問題需要解決!”“我家樓門禁失靈了，安排電工檢查一下。”……日前，通運街道苑璟社區(qū)籌備組迎來了首個“業(yè)主接待日”，社區(qū)籌備組協(xié)調(diào)開發(fā)商代表與小區(qū)居民面對面溝通、零距離交流，傾聽轄區(qū)居民意見和建議，解決居民愁心事，鼓勵居民廣泛參與社區(qū)治理。

苑璟嘉園小區(qū)共有居民樓16棟，居民1327戶。作為新建成小區(qū)，苑璟社區(qū)籌備組自建成后便需要面對新居民、新環(huán)境等問題。為加快為民服務(wù)步伐，夯實社區(qū)治理基礎(chǔ)，通運街道辦事處調(diào)配工作能力強的工作人員進入籌備組，通過線上線下相結(jié)合的方式收集居民意見，通過開辦“業(yè)主接待日”、社區(qū)籌備組工作人員定期走訪等“走出去+請進來”的方式，拓展“朋友圈”，傾聽民聲民意，盡最大努力解決居民群眾急難愁盼問題。

首個業(yè)主接待日當天，業(yè)主代表們積極反饋關(guān)于房屋維修、樓道通風、門禁、電梯故障以及車輛停放等問題，并提出了相關(guān)建議。社區(qū)籌備組與開發(fā)商代表耐心傾聽、詳細了解反映的問題及原因，能推進解決的立行立改，無法及時解決的認真做好登記、建立臺賬，聯(lián)系相關(guān)部門召開議事協(xié)商會議，共同商討解決方案，并給居民反饋，做到“句句有回應，事事有回響”。

家住6號樓的王女士反映，家中櫥柜不平整，使用過程中存在柜門開關(guān)困難的問題，需要更換櫥柜。工作人員認真登記后承諾會盡快聯(lián)系相關(guān)部門給予答復并解決。“業(yè)主接待日提供了一個很好的平臺，可以把我們的問題集中反饋、解決，真是太感謝社區(qū)了!”回家后，王女士通過微信向社區(qū)籌備組工作人員表達了感謝之情。

本次接待日活動共計接待29戶居民，收集群眾反映問題和建議涉及修繕便民設(shè)施、樓院環(huán)境衛(wèi)生等多個方面。苑璟社區(qū)籌備組張愛芬表示，將以業(yè)主接待日為契機，堅持“利民、為民、便民”理念，積極探索新思路、新途徑、新方法，推動基層社會治理工作提質(zhì)增效。