網(wǎng)格員是基層治理的“神經(jīng)末梢”，是離群眾最近的“貼心人”。牛欄山鎮(zhèn)充分發(fā)揮網(wǎng)格員作用，切實打通服務群眾的“最后一公里”。

北軍營村網(wǎng)格員巡查村民更換保溫層施工情況。

最近，北軍營村出現(xiàn)問題相對較多的就是房屋加裝、更換保溫層的事。再過一段時間就要入冬了，很多村民趁現(xiàn)在天氣逐漸涼爽，抓緊施工。但是在拆卸保溫層、清理廢棄物的過程中，難免會存在亂堆放、占道的問題。

網(wǎng)格員們針對此類問題，加大巡查施工現(xiàn)場的力度，提醒村民注意施工安全，并協(xié)助村民清理廢棄物，確保施工安全有序，避免影響到其他村民。網(wǎng)格員對于難以解決的問題，將迅速上報網(wǎng)格長，由網(wǎng)格長協(xié)調各方資源迅速解決，形成了問題發(fā)現(xiàn)、上報、解決的閉環(huán)機制，盡最大努力讓問題不出村。

北軍營村網(wǎng)格員入戶宣傳垃圾分類、資源化利用常識。

村民王立榮對網(wǎng)格員的服務贊不絕口：“他們很貼心，不僅常來家里走訪，還及時解決我們的難題。網(wǎng)格微信群也是一呼百應，找他們幫忙很方便。”

香醍溪岸社區(qū)網(wǎng)格員記錄需要整改的電表箱護欄。

網(wǎng)格員們每日穿梭在村居的各個角落，除了維護環(huán)境衛(wèi)生、巡查記錄需要整改之處等，更重要的是要及時解決好群眾的急難愁盼問題。

前段時間，香醍溪岸社區(qū)一位80歲老人需要辦理老年優(yōu)待證，社區(qū)網(wǎng)格員楊鴿聽聞后，和同事們主動上門，協(xié)助老人準備材料、填報手續(xù)，很快，就妥善辦理完了。

有了這些網(wǎng)格員，全鎮(zhèn)各村居的環(huán)境變得更美了，群眾的生活也變得更便利，各種小問題、小糾紛減少了。

牛欄山鎮(zhèn)網(wǎng)格辦科長李治平表示，牛欄山鎮(zhèn)還創(chuàng)新性地建立了“企業(yè)榮譽網(wǎng)格長”機制，鼓勵企業(yè)利用其資源、經(jīng)驗和優(yōu)勢參與村居網(wǎng)格管理，實現(xiàn)資源的高效整合與共享，為網(wǎng)格化管理增添了新的動力。