今年，區(qū)人力社保局仲裁院以數(shù)字賦能“智慧仲裁”建設(shè)，打造了“仲裁案件實(shí)時(shí)追蹤定位系統(tǒng)”，讓仲裁案件有了“數(shù)字身份證”。自系統(tǒng)上線以來(lái)，仲裁案卷查詢效率大幅提升，案卷調(diào)取時(shí)間減少90%。

在傳統(tǒng)仲裁過(guò)程中，案卷受理、立案、送達(dá)等環(huán)節(jié)往往面臨案卷實(shí)時(shí)位置難以查詢等難題。區(qū)人力社保局仲裁院通過(guò)數(shù)字化、信息化手段，設(shè)計(jì)、打造了“仲裁案件實(shí)時(shí)追蹤定位系統(tǒng)”，并于今年2月投用，有助于仲裁員迅速掌握案件情況，大幅提升了案件處理的效率和透明度。

為仲裁案件單獨(dú)制作專屬“數(shù)字身份證”的界面。

工作人員根據(jù)案卷數(shù)量可選擇單獨(dú)制作或批量制作“案件號(hào)專屬條形碼”，打印條形碼后將其附在案卷末頁(yè)。案件獲得專屬的“數(shù)字身份證”后，工作人員在進(jìn)行打印文書、電話通知、郵遞寄達(dá)等工作時(shí)，僅需掃描條形碼，系統(tǒng)將自動(dòng)記錄案卷處理時(shí)間、責(zé)任人員姓名、案卷位置等關(guān)鍵信息，將案卷辦理進(jìn)度更新至系統(tǒng)，供仲裁員實(shí)時(shí)查詢。

工作人員掃描條形碼，將案卷辦理進(jìn)度更新至系統(tǒng)。

據(jù)了解，仲裁院每處理一個(gè)案件平均要調(diào)出案卷3次以上，“仲裁案件實(shí)時(shí)追蹤定位系統(tǒng)”上線后，大幅縮短了工作人員查閱、記錄案卷相關(guān)信息的時(shí)間，構(gòu)建了全鏈條可追溯的案件管理體系。

工作人員通過(guò)系統(tǒng)可快速查詢案卷信息。

“以前需要手動(dòng)錄入案卷序號(hào)、入庫(kù)時(shí)間等信息，案卷進(jìn)度也只能通過(guò)仲裁員之間互相詢問(wèn)得知，現(xiàn)在通過(guò)掃描條碼即可知道案卷位置，查詢案卷時(shí)間明顯縮短了，確實(shí)方便了不少。”立案調(diào)解庭仲裁員鄧曉磊表示。

下一步，區(qū)人力社保局仲裁院還將繼續(xù)優(yōu)化“仲裁案件實(shí)時(shí)追蹤定位系統(tǒng)”，探索“智慧仲裁”建設(shè)新路徑，將數(shù)字化、信息化與仲裁工作深入結(jié)合，提升仲裁工作效率、優(yōu)化工作流程，牢牢守護(hù)轄區(qū)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。