2024年石景山區(qū)以“隆重慶祝中華人民共和國(guó)成立75周年，深化‘強(qiáng)國(guó)復(fù)興有我’”為主題，在全區(qū)遴選出15名不同行業(yè)的百姓宣講員，組建了2024年石景山區(qū)“強(qiáng)國(guó)復(fù)興有我”百姓宣講團(tuán)。自7月22日正式啟動(dòng)全區(qū)巡講，堅(jiān)持從群眾中來(lái)、到群眾中去，選取的故事真實(shí)、貼近基層，使廣大群眾感同身受、產(chǎn)生共鳴，讓正能量入耳、入腦、入心。

“百姓宣講輕騎兵”專(zhuān)欄開(kāi)展2024年區(qū)級(jí)優(yōu)秀百姓宣講員網(wǎng)上展示活動(dòng)，壯大百姓宣講網(wǎng)上傳播聲量。

扎根基層的城市工匠

大家好，我叫李子堯，來(lái)自金頂街街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)，從我身上穿著的制服就能知道我是一名城管執(zhí)法隊(duì)員，這是我穿上這身衣服的第10個(gè)月。

一提到城管，大家想到了什么?我猜，一定有“小販”這個(gè)詞，我們和小販之間就像一場(chǎng)貓鼠游戲，他們跑，我們追。郭德綱說(shuō)過(guò)一個(gè)段子：給我三千城管，我能收復(fù)日本。這句話雖然只是一句調(diào)侃，可是也反映了我們城管在部分百姓眼中暴力執(zhí)法的負(fù)面形象。研究生剛畢業(yè)，沒(méi)有加入這支隊(duì)伍的時(shí)候，我也是這樣以為的。直到我走上執(zhí)法崗位，我對(duì)它有了全新的認(rèn)識(shí)。

那是第一次我和師傅巡邏，碰到了一個(gè)小攤販，抱著孩子在交通要道上擺攤賣(mài)炸串。那里車(chē)多、人多、很危險(xiǎn)。幾次勸導(dǎo)無(wú)果，我們依法暫扣了她的物品。

然而讓我們沒(méi)想到的是，在凌晨1點(diǎn)，她罵罵咧咧地闖進(jìn)了我們的辦公場(chǎng)所，直接在我們單位打起了地鋪，還拍了抖音，以發(fā)泄不滿。

“大姐，您孩子還發(fā)著燒呢，您在這走廊睡也不行啊。”師傅把她請(qǐng)進(jìn)辦公室，我倒了一杯溫水，“大姐您先喝杯水吧，其實(shí)您出攤，我們看到好幾次了，但是我們不追您，因?yàn)榭茨鷳牙锉е⒆?，但您那煤氣罐火苗蹭蹭外冒，萬(wàn)一發(fā)生爆炸，您和孩子多危險(xiǎn)啊，咱這么辛苦不就是為了孩子嗎?您的困難我們了解，這次我們不罰您錢(qián)，只做出警告，但這煤氣罐我們必須扣留”聽(tīng)了我們的一番話，大姐看了一眼懷里的孩子，也逐漸冷靜下來(lái)。

幾個(gè)月后，大姐再次來(lái)我們隊(duì)里，跟我們分享著她新開(kāi)店面，她帶來(lái)了一面錦旗，上面寫(xiě)著“急民之急，解民之憂”。這一刻我感覺(jué)這幾個(gè)字好重呀，承載著百姓對(duì)我們的信任和支持，是呀，為人民管理城市、提升群眾生活幸福感，始終是我們城管工作的意義所在。

在經(jīng)過(guò)這個(gè)事情后，我就問(wèn)師傅：是不是只有溫情勸導(dǎo)，當(dāng)街頭演說(shuō)家，不執(zhí)法不罰款就能贏得大家的掌聲?師傅說(shuō)：不，合情的處理也不能違法，罰款不是目的，讓環(huán)境更加有序才是我們的目標(biāo)。

師傅的一番話讓我重新捧起了辦公桌上放著的《行政處罰裁量基準(zhǔn)》，130余頁(yè)的規(guī)定，在案由、罰款計(jì)算公式等方面都介紹非常詳細(xì)。城管職權(quán)涉及工商、水務(wù)、生態(tài)、住建等20項(xiàng)領(lǐng)域，涉及法律法規(guī)多達(dá)94項(xiàng)，這些明確的法律法規(guī)讓我們能夠挺直腰板，更有底氣地糾正違法行為，保護(hù)群眾利益。

在巡查時(shí)，有居民向我們反映，小區(qū)里新開(kāi)的地下超市排風(fēng)設(shè)備噪音過(guò)大，嚴(yán)重影響居民休息。師傅為了鍛煉我，讓我去與超市的老板溝通，老板辯解著說(shuō)：我這排風(fēng)系統(tǒng)與空調(diào)外機(jī)的聲一樣大小，怎么就擾民了?“老板您也別跟我們犟，咱用數(shù)據(jù)說(shuō)話，您這設(shè)備聲音分貝值都到60了，按照相關(guān)的法律，在住宅區(qū)白天的噪音不能超出50分貝，咱們的法律法規(guī)是原則、是規(guī)矩、是底線，超出一分貝都要堅(jiān)決整改!”在經(jīng)過(guò)多輪溝通后，超市老板感受到了事情的嚴(yán)重性，配合安裝了降噪設(shè)備，我們也切實(shí)做到了摁下消音鍵，還居民一份寧?kù)o。

我們作為執(zhí)法部門(mén)，不可避免地會(huì)因處罰、制止等執(zhí)法行為引發(fā)與民眾的矛盾，但一味地和稀泥，攀感情也換不來(lái)群眾的認(rèn)可。城管執(zhí)法是一門(mén)的學(xué)問(wèn)，考驗(yàn)的是我們?cè)诜ㄅc情、掌聲與棍棒之間的平衡。如今，越來(lái)越多的居民通過(guò)各種渠道向我們反應(yīng)城市管理的問(wèn)題：“夜間施工噪音擾民”、“無(wú)照游商占道經(jīng)營(yíng)”……這一件件訴求的背后是居民參與城市建設(shè)和管理的熱情，凝結(jié)著大家想讓這座城市變得更好的期待。歸結(jié)到底，老百姓不是我們的對(duì)手，我們與生活在北京的大家一樣，有著共同的目標(biāo)，就是讓我們的城市更加規(guī)范、美好，讓百姓的生活更加安逸、舒適。城市管理，我們一路同行!謝謝大家!

來(lái)源：石景山區(qū)委宣傳部、北京石景山