全區(qū)上下緊扣12345市民服務(wù)熱線重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，堅(jiān)持為民辦實(shí)事，著力解決居民身邊的操心事揪心事煩心事，各部門、各街道在解決漏雨問(wèn)題、快速清理積水以及營(yíng)造良好環(huán)境等方面積極作為，持續(xù)加大工作力度。本周，我們選登了部分優(yōu)秀案例，接下來(lái)，讓我們一起來(lái)看一看。

一、解決漏雨問(wèn)題

市民反映，石景山區(qū)古城街道古城大院29號(hào)樓頂層，房頂存在漏雨現(xiàn)象，希望相關(guān)部門幫忙解決。古城街道接訴后，工作人員立即上門查看，隨即組織專業(yè)維修人員對(duì)居民家廚房墻面及窗戶進(jìn)行修繕，徹底解決了居民難題。市民對(duì)處理結(jié)果表示滿意。

二、快速清理積水

市民反映，石景山區(qū)金頂街街道金頂街三區(qū)北門的積水無(wú)人清理，影響正常通行，希望盡快解決。金頂街街道接訴后，工作人員立即到現(xiàn)場(chǎng)查看，隨即聯(lián)系應(yīng)急隊(duì)伍及時(shí)清理積水，并對(duì)道路進(jìn)行了維修。市民對(duì)處理結(jié)果表示滿意。

三、營(yíng)造良好環(huán)境

市民反映，石景山區(qū)魯谷街道衙府業(yè)園3號(hào)樓1單元東邊雜物垃圾較多，希望能盡快清理。魯谷街道接訴后，立刻聯(lián)系物業(yè)公司對(duì)堆物進(jìn)行清理，并加強(qiáng)日常巡視力度，營(yíng)造良好生活環(huán)境。市民對(duì)處理結(jié)果表示滿意。