“春節(jié)期間發(fā)現(xiàn)我家樓后地面滲水，還有水坑，挺鬧心的，還沒(méi)等我們反映呢，社區(qū)書(shū)記就關(guān)注到這個(gè)問(wèn)題，協(xié)調(diào)物業(yè)、產(chǎn)權(quán)單位進(jìn)行修理，看見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)工作人員在全力搶修，非常安心。”近日，家住八寶山街道瑞達(dá)社區(qū)7號(hào)樓的李阿姨逢人便高興地說(shuō)。

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。八寶山街道瑞達(dá)社區(qū)積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，深化主動(dòng)治理工作機(jī)制，從居民需求、訴求出發(fā)，化“被動(dòng)響應(yīng)”為“主動(dòng)出擊”，不斷提升基層治理效能，全力解決居民的煩心事、揪心事。

瑞達(dá)社區(qū)北院建成于1965年，位于石景山區(qū)魯谷74號(hào)院內(nèi)，屬于典型的老舊小區(qū)。1月29日，瑞達(dá)社區(qū)工作人員在日常巡視中，發(fā)現(xiàn)社區(qū)北院7號(hào)樓后的土地上嚴(yán)重滲水，并出現(xiàn)了一個(gè)水坑。查看完周邊情況后，為及時(shí)消除安全隱患，瑞達(dá)社區(qū)積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，主動(dòng)牽頭，協(xié)調(diào)產(chǎn)權(quán)單位、物業(yè)公司、自來(lái)水公司維修站等多部門(mén)共同解決樓后地面滲水問(wèn)題。

由于7號(hào)樓后現(xiàn)場(chǎng)情況較為特殊，在保證房屋建筑物安全的前提下，需要挖開(kāi)地面，尋找管道漏水點(diǎn)，搶修工程比較復(fù)雜。直到當(dāng)日夜間，社區(qū)書(shū)記張艷平和物業(yè)、自來(lái)水公司維修人員一直守在現(xiàn)場(chǎng)，工作人員一邊用抽水泵把水坑的水不斷抽走，一邊尋找地下水管的漏水點(diǎn)，經(jīng)過(guò)大家不斷勘察，終于在晚上十點(diǎn)半找到了漏水點(diǎn)，原來(lái)是部分管道老化生銹斷裂。

找到問(wèn)題后，工作人員隨即連夜開(kāi)始搶修和恢復(fù)?，F(xiàn)場(chǎng)大家研究解決方案，由于老化生銹的部件需要進(jìn)行更換，只能在第二天采購(gòu)零部件后再進(jìn)行徹底維修。

1月30日上午，物業(yè)工作人員帶著相關(guān)管道配件、設(shè)備再次來(lái)到7號(hào)樓后滲水地點(diǎn)。因?yàn)榫S修期間需要關(guān)閉水閥，社區(qū)工作人員對(duì)涉及到的附近五戶居民逐一上門(mén)入戶，通知停水維修，如著急用水可以先到社區(qū)居委會(huì)接水，緩解停水帶來(lái)的生活不便。

經(jīng)過(guò)兩天的努力，物業(yè)、自來(lái)水公司維修人員終于將兩處生銹老化的水管拆下，換上了新的水管，圓滿解決了地面滲水問(wèn)題。居民們紛紛對(duì)社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)的迅速響應(yīng)、及時(shí)處理表示肯定和認(rèn)可。

瑞達(dá)社區(qū)始終秉承把問(wèn)題想在前面，急居民之所急、解居民之所難的服務(wù)理念，未來(lái)，社區(qū)工作人員還將不定期巡查，主動(dòng)查詢問(wèn)題源頭，解決難題，創(chuàng)新機(jī)制，解決好居民身邊事，為居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

來(lái)源：八寶山街道 北京石景山